Am 29.12.2023 haben wir einen Flug mit Turkish Airlines gebucht. Wir haben die Eingabedaten für den 29.12.2023 um 00:15 Uhr als letzten Flug eingegeben. Es stellte sich jedoch heraus, dass unser Flug für die vorherige Nacht geplant war. Es ist verständlich, dass die Erreichbarkeit über die Fluggesellschaft schwierig ist und es nach der Stornierung keine alternativen Transportmöglichkeiten gibt. Wir waren gestrandet. Unser Urlaub war ruiniert. Unsere Unterkünfte am Zielort, die Transportmöglichkeiten vor Ort und die Dienstleistungen, die wir für eine gute Zeit gebucht hatten, waren finanziell und emotional umsonst. Wir waren schockiert. Die Fluggesellschaft hat uns in keiner Weise berücksichtigt. Wir haben das höchste Maß an Unannehmlichkeiten erlebt. Warum wird bei der Buchung nicht angegeben, dass das Ticket für den vorherigen Tag gilt, also die Nacht vom 28. auf den 29.? Warum erhalten wir keine Nachricht, dass unser Flug an diesem Tag stattfindet, keine Erinnerung wie bei anderen Fluggesellschaften? Es ist sehr traurig, dass keine Maßnahmen ergriffen wurden, um das Problem zu beheben, obwohl wir andere Menschen gesehen haben, die unter demselben Problem litten. Ich möchte, dass dieses Problem direkt und dringend gelöst wird und dass Turkish Airlines, eine Fluggesellschaft mit jahrelanger Erfahrung, der Kundenzufriedenheit Bedeutung beimisst. Wir werden dies weiterverfolgen.
Ich habe am 20.12.2023 ein Ticket für den Flug von Şırnak nach Istanbul um 15:20 Uhr bei der weltführenden Turkish Airlines gebucht. Stattdessen habe ich einen Flug am 21.12.2023 um 10:40 Uhr erhalten. Ich habe meine Pläne und Programme entsprechend angepasst. Als ich am 19.12.2023 die Ticketdetails...
Turkish Airlines hat mich am Tag vor meinem Abflug am 09.12.2023 darüber informiert, dass mein Flug TK2677 von Mardin nach Istanbul am 11.12.2023 aus operativen Gründen geändert wurde. Der Rückflug wurde auf 10:15/12:30 Uhr am selben Tag verschoben. Diese Änderung hat jedoch erhebliche negative A...
Turkish Airlines informierte mich einen Tag vor dem Hinflug am 09.12.2023, dass der Rückflug TK2677 von Mardin nach Istanbul am 11.12.2023 aus operativen Gründen geändert wurde. Der ursprüngliche Rückflug war für 17:50 Uhr geplant, wurde jedoch auf 10:15 Uhr am selben Tag vorverlegt. Diese Änderung...
Ich habe erfahren, dass mein Flug TK2603 von Diyarbakir nach Istanbul am 16. April 2024 aus operativen Gründen storniert wurde. Mir wurde angeboten, das zuvor gekaufte Ticket an einem anderen Tag zu nutzen, aber da mein Flug nach den Feiertagen war, konnte ich ein Ticket nur vier Tage nach meinem ur...
Ich habe ein Flugticket von Turkish Airlines für den 03.12.2023 um 14:20 Uhr gekauft. Aufgrund gesundheitlicher Gründe kann ich den Flug an diesem Datum jedoch nicht antreten und möchte das Ticket stornieren oder aussetzen. Trotz der Tatsache, dass noch 4 Tage bis zum Flug verbleiben und laut der...
Kommentare