Ich hatte ein Ticket für einen Flug mit Turkish Airlines nach Skopje gebucht, musste die Reise jedoch aufgrund der schweren Erkrankung meines Vaters, der ins Krankenhaus eingeliefert wurde und dort seit einiger Zeit liegt, stornieren. Ich habe den Kundenservice von Turkish Airlines kontaktiert und eine kostenlose Rückerstattung beantragt, da es unmöglich war, die Reise anzutreten, während mein Vater im Krankenhaus lag. Der Kundenservice verwies mich an das Feedback-Zentrum. Ich habe dem Feedback-Zentrum in meiner ersten Nachricht die Situation erklärt und sie forderten Dokumente, die den Gesundheitszustand meines Vaters und unsere Verwandtschaft nachweisen. Wir haben uns bemüht, die vom Chefarzt des Krankenhauses gestempelten und unterschriebenen Dokumente zu beschaffen. Nach mehreren E-Mail-Korrespondenzen und Auseinandersetzungen mit dem Feedback-Zentrum akzeptierte Turkish Airlines schließlich die Krankheit meines Vaters und wünschte ihm gute Besserung. Doch dann erhielt ich die Antwort, dass mein Ticket aufgrund des gesundheitlichen Problems nicht für eine kostenlose Rückerstattung geeignet sei.
Die schwierige Situation, die ich bei Turkish Airlines erlebt habe, war trotz der Bemühungen der Mitarbeiter voller Probleme. Ich hatte ein Ticket gekauft und der Passagier musste dringend operiert werden. Ich rief an, um das Ticket zu stornieren, und mir wurde gesagt, dass ich dies kostenlos tun kö...
Hallo, Ich möchte meine Beschwerde über Turkish Airlines teilen. Zunächst mussten mein Ehemann und ich unseren für den 30. Juni 2023 geplanten Flug nach Kosovo, den wir als Hochzeitsreise geplant hatten, aufgrund der Krankheit der Mutter meines Mannes stornieren. In diesem Prozess wurde uns aufgr...
Am 19. Januar musste ich unsere Reise von Istanbul nach Miami aufgrund einer schweren Erkrankung meiner Mutter stornieren. Ich habe Turkish Airlines d...
Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugti...
Aufgrund der dringenden Krankenhauseinweisung meines Vaters habe ich versehentlich ein Ticket für den nächsten Tag über die Turkish Airlines App gebucht. (Eine Anwendung, die förmlich darauf ausgelegt ist, Fehler zu machen und gegen Verbraucherrechte verstößt). Als ich am Schalter innerhalb von 20 M...
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