Turkish Airlines verweigerter Boarding trotz vollständiger Unterlagen
Hallo, am 9. März um 2:25 Uhr hatte ich ein Ticket von Istanbul nach Mexiko und am 31. des Monats ein Rückflugticket. Ich kam am Flughafen an, holte meine Bordkarte, mein Reisepass wurde gestempelt und ich passierte die Sicherheitskontrolle. Als ich schließlich am Flugsteig ankam, wurde ich von privaten Sicherheitskräften kontrolliert und durfte trotz vollständiger Unterlagen nicht einsteigen. Meine Unterlagen umfassten Hin- und Rückflugticket, E-Visum und bezahlte Hotelreservierungsquittung. Außerdem hatte ich einen Arzttermin in einer speziellen Klinik. Trotz all dieser Dokumente durfte ich nicht einsteigen und mir wurde verweigert, ein Protokoll aufzunehmen. Es gab keine Begründung für ihr Verhalten. Ich denke, dass ihr Handeln gesetzeswidrig war. Vor den Augen ausländischer Passagiere wurden Dutzende türkische Bürger wie ich benachteiligt und lächerlich gemacht. Als ich das THY-Supportbüro aufsuchte, wurde mir eine Kundendienstnummer gegeben, die ich anrufen sollte. Niemand konnte mir weiterhelfen, und schließlich ließen wir das Ticket offen und gingen nach Hause. Es ist immer noch unklar, ob wir eine Rückerstattung für das Ticket erhalten.
