Turkish Airlines verweigert Einreise nach Cancun trotz gültiger Dokumente enttäuschender Service und unzureichende Erklärung

Am 25. Februar 2024 um 02:25 Uhr wurden mein Freund und ich trotz unseres grünen Passes und Schengen-Visums nicht auf den Flug TK0184 der Turkish Airlines nach Cancun gelassen. Mein mexikanischer Freund war gezwungen, allein in Cancun zu bleiben, obwohl wir eine Hotelreservierung hatten. Unser seit Monaten geplanter Urlaub wurde negativ beeinflusst. Während der Passkontrolle in Istanbul stellten wir fest, dass in meinem neuen Pass kein Stempel war. In einem Telefonat zur Klärung der Situation wurde uns mitgeteilt, dass Mexiko aufgrund von Fluchtfällen in die USA keine Türken mehr als Touristen akzeptiert und wir daher ohne offizielle Dokumente und Gesetze nicht an Bord gelassen wurden. Trotz vollständiger Unterlagen und unserer Fähigkeit, Englisch und Spanisch zu sprechen, wurden wir falsch behandelt. Obwohl es mir egal war, war mein Freund stundenlang traurig. Als Türke in meinem eigenen Land auf diese Weise behandelt zu werden und nur wegen eines Tickets von Turkish Airlines enttäuscht zu sein, war eine große Enttäuschung. Mit einer anderen Fluggesellschaft hätte ich weniger bezahlt. Obwohl wir sahen, dass andere türkische Passagiere an Bord gingen, war die Behandlung, die wir erhielten, und die Ausrede, dass Mexiko keine Türken akzeptiert, inakzeptabel. Ich denke, dass Ihr Unternehmen nicht so klein ist. Ja, es mag Leute geben, die in die USA fliehen, aber warum sollte ich dafür bezahlen? Ich bin überall stolz darauf, Türke zu sein, aber ich verurteile das Verhalten der Mitarbeiter von Turkish Airlines gegenüber ihren eigenen Bürgern.