Am 16.01.2024 um 13:45 Uhr hatte ich ein Flugticket von Turkish Airlines vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Antalya. Um 13:23 Uhr waren wir vor dem Gate G5(A) und es war kein Personal anwesend. Später kam ein Mitarbeiter vom Nebengate und sagte spöttisch: 'Ihr Flugzeug ist weg.' und beleidigte uns. Wir waren 20 Minuten vor dem Schließen des Gates dort und als wir die Uhrzeit zeigten, war es 13:24 Uhr. Er sagte: 'Ich nehme euch nicht mit, was wollt ihr machen?' Danach suchten wir nach unserem Gepäck und konnten niemanden finden, der uns half. Wir mussten uns Geld leihen, um ein neues Flugticket zu kaufen. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt und wir waren sehr benachteiligt. Es ist inakzeptabel, dass 23 Minuten vor dem Abflug kein Personal am Gate war und der Mitarbeiter vom Nebengate uns verspottete und beleidigte. Es scheint, dass es eine Gruppe B gibt, deren Mitarbeiter sich oft so verhalten. Es ist sehr traurig, dass das Ticket, das ich mit meinem letzten Geld gekauft habe, verfallen ist und wir gezwungen waren, ein neues Ticket auf Kredit zu kaufen. Ich fordere die Rückerstattung der Kosten für die neuen Tickets und eine Untersuchung der betreffenden Mitarbeiter.
Am Dienstag, den 13.02.2024, hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines von Istanbul nach Tunis. Ich kam vier Stunden vor dem Flug am Flughafen an, machte den Check-in und gab mein Gepäck auf. Danach erledigte ich die Passkontrolle und war 50 Minuten vor dem Flug am angegebenen Gate 'B2'. Dort wurden...
Trotz Online-Check-in und Bordkarte für den THY-Flug am 26.01.2024 um 18:00 Uhr von Istanbul nach Izmir wurden wir mit der Begründung 'Sie sind zu spät' nicht an Bord gelassen. Das unhöfliche Verhalten des Personals passt überhaupt nicht zu THY. Als wir um 17:50 Uhr am Flughafen ankamen, war die Gat...
Am 01.01.2024 hatte ich einen Flug von Gaziantep nach Ankara mit Anschlussflug. Das Flugzeug hatte 5 Stunden Verspätung. Nach 5 Stunden Wartezeit in Gaziantep kam das Flugzeug nach Ankara, aber ich verpasste den Anschlussflug. Obwohl ich aus Adıyaman komme, wurde mir ein neuer Flugticket für den 21....
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Ich verstehe nicht, wie mein Flugticket für den Flug der Turkish Airlines am 15.02.2024 um 07:55 Uhr an jemand anderen verkauft werden konnte. Aufgrund eines Problems im Check-in-System konnte ich meinen Check-in nicht durchführen. Eineinhalb Stunden vor meinem Flug war ich am Flughafen Istanbul ber...
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