Turkish Airlines Verspätung und unnötige Unannehmlichkeiten durch fehlende Unterstützung beim verlorenen Rucksack
Bei einem Flug mit Türk Hava Yolları wurde mein Rucksack nicht ins Handgepäck genommen, sondern musste aufgegeben werden. Da es 4:30 Uhr morgens war und beim Aufgeben des Rucksacks kein Ausweis verlangt wurde, habe ich nicht daran gedacht, dass mein Ausweis im Rucksack war, der dann ins Flugzeug ging. Als mir das auffiel, konnte mir niemand, auch nicht der Supervisor, helfen und ich wurde 1,5 Stunden lang hingehalten. Schließlich wurde ich zum Fundbüro für Gepäck weitergeleitet. Hätte man mich gleich dorthin geschickt, hätte ich meinen Rucksack laut dem Fundbüro in 15-20 Minuten zurückbekommen können. Durch die Verzögerung wurde ich jedoch nicht rechtzeitig zum Flugzeug gelassen und mein Rucksack flog ohne mich, wodurch mein Ticket verfiel. Da es keinen weiteren Flug von dem neuen Flughafen gab, musste ich nach Sabiha Gökçen fahren. Dort konnte ich durch den Kauf eines neuen Tickets und Vorlage meiner E-Devlet-Identitätsinformationen und eines Fotos meines Ausweises an Bord gehen. Ich möchte Pegasus dafür danken und nun meinen Schaden ersetzt bekommen.
