Auf meinem Flug von Istanbul nach Malatya um 05:40 Uhr hatte ich meinen Koffer und meinen Rucksack dabei. Mein Rucksack ging verloren. Am Erhac Flughafen haben wir einen Bericht erstellt. Man sagte mir, dass ich benachrichtigt werde, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Gegen 21:00 Uhr rief ich THY an, um meine Beschwerde zu äußern und eine Beschwerde einzureichen. 10 Minuten später erhielt ich einen Anruf, dass mein Rucksack da sei und ich ihn bis 00:00 Uhr abholen könne. Ich habe kein Auto. Mein Geldbeutel, meine Karten, mein Führerschein und alles andere sind in meinem Rucksack, einschließlich meiner persönlichen Gegenstände. Ich verstehe nicht, warum ich meinen Rucksack selbst abholen muss, obwohl ich ihn nicht vergessen habe. Als ich erneut mit THY sprach, war der Kundenberater überhaupt nicht hilfreich und sagte, ich müsse ihn selbst abholen. Ich verstehe nicht, warum ich die Konsequenzen tragen muss, obwohl THY für diesen Vorfall verantwortlich ist.
Am 28. Januar ging mein Gepäck auf meinem Flug von Istanbul nach Antalya verloren. Einen Tag meines 5-tägigen Urlaubs musste ich ohne Gepäck verbringen und mich mit diesen Problemen auseinandersetzen. Am Flughafen war es eine peinliche Situation. Als mein Gepäck am nächsten Tag ankam, war es überall...
THY hat mein Gepäck verloren. Am 01.09.2023 hatte ich einen Anschlussflug um 15:30 Uhr von Edremit nach Istanbul und um 18:00 Uhr von Istanbul nach Gaziantep. Wir kamen um 20:30 Uhr in Gaziantep an, aber mein Gepäck war nicht da. Ein Mitarbeiter der Gepäckermittlung nahm meine Daten auf. Auf meine F...
Am 03.09.2023 habe ich mein Gepäck für den Flug Izmir-Sinop um 06:25 Uhr aufgegeben. Ich habe in Istanbul umgestiegen. Aufgrund der Verspätung des Izmir-Fluges musste ich in Istanbul zum Anschlussflug eilen. Bei meiner Ankunft am Flughafen Sinop stellte ich fest, dass mein Gepäck nicht angekommen wa...
Am 4. August sind wir mit dem THY-Flug von Antalya nach Istanbul geflogen. Als wir unser Gepäck erhielten, waren zwei Koffer beschädigt und geöffnet, und unsere Sachen wurden durchwühlt. Wir gingen sofort zum THY-Büro und ließen einen Bericht erstellen. Auch die Polizei wurde gerufen, aber ich werde...
Auf dem Flug TK 2444 von Istanbul Flughafen nach Antalya Flughafen hat Turkish Airlines mein Gepäck verloren. Als ich mich beim Fundbüro meldete, wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer mit dem Flug um 17:00 Uhr zum Antalya Flughafen geschickt wird. Obwohl sie anboten, mein Gepäck nach Hause zu schic...
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