Auf dem Flug TK 2444 von Istanbul Flughafen nach Antalya Flughafen hat Turkish Airlines mein Gepäck verloren. Als ich mich beim Fundbüro meldete, wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer mit dem Flug um 17:00 Uhr zum Antalya Flughafen geschickt wird. Obwohl sie anboten, mein Gepäck nach Hause zu schicken, warte ich lieber selbst, da ich ihnen nicht traue. Wie könnte ich auch? Bei einem Flug, für den ich hohe Beträge bezahlt habe, geht mein Gepäck verloren und landet an verschiedenen Orten. Als ich die Beschwerdeabteilung von Turkish Airlines kontaktierte, konnten sie mir keine Informationen geben und sagten, ich solle mich mit den Flughafenabteilungen in Verbindung setzen. Neben der Tatsache, dass ich mein für die Heimfahrt gebuchtes Fahrzeug nicht nutzen konnte, lassen sie mich stundenlang am Flughafen warten. Obwohl sie viel mehr Geld verlangen als andere Unternehmen, verursachen ihre unverantwortlichen Handlungen sowohl finanzielle als auch emotionale Schäden. Ich fordere eine sofortige Rückmeldung und die Behebung des mir entstandenen Schadens. Ich hoffe, Ihr hochgelobtes Unternehmen wird dem gerecht.
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