Am 08.07.2024 um 8:20 Uhr hatten wir unseren Flug. Wir betraten das Gate 2 um 7:20 Uhr. Aufgrund falscher Anweisungen des Personals verloren wir Zeit, aber dennoch stellten wir uns um 7:33 Uhr in die Schlange am Gepäckschalter. Es waren 8 bis 10 Personen vor uns, die meisten hatten spätere Flüge als wir. Wir baten das Sicherheitspersonal und die Mitarbeiter um Priorität, aber sie halfen uns nicht. Uns wurde gesagt, wir sollen uns anstellen, und 45 Minuten vor Abflug wurde das Gepäckschalter geschlossen, sodass wir nicht mehr mitgenommen wurden. Uns wurde gesagt, dass unsere Tickets verfallen seien. Türk Hava Yolları hat weder ihre Fehler noch ihre mangelnde Hilfe akzeptiert. Sie hätten Passagieren mit wenig Zeit helfen müssen. Die Aussage der Mitarbeiter 'Nehmen Sie das nächste Mal den Bus' war äußerst unhöflich. Wir wählen das Flugzeug, um Zeit zu sparen. Letztendlich haben wir die Ticketkosten für zwei Kinder und einen Erwachsenen verloren. Wir forderten eine Rückerstattung, aber das wurde auch abgelehnt. Wir wurden auf die Website Obilet verwiesen, bei der wir die Tickets gekauft hatten. Auch Obilet sagte uns, wir sollen Türk Hava Yolları kontaktieren. Wir blieben also mit unserem Problem allein.
Am 08.08.2024 um 8:20 Uhr hatten wir einen Flug, für den wir um 7:20 Uhr am zweiten Gate eingetroffen sind. Aufgrund falscher Anweisungen des Personals haben wir Zeit verloren, aber trotzdem um 7:33 Uhr in der Schlange am Gepäckschalter gestanden. Es waren 8 bis 10 Personen vor uns, die meisten hatt...
Am 08.08.2024 um 08:20 Uhr hatten wir unseren Flug und sind um 07:20 Uhr durch das zweite Tor gegangen. Aufgrund einer falschen Anweisung des Personals haben wir Zeit verloren, aber trotzdem standen wir um 07:33 Uhr in der Schlange am Gepäckschalter. Es waren 8 oder 10 Personen vor uns, die meisten ...
Trotz Online-Check-in und Bordkarte für den THY-Flug am 26.01.2024 um 18:00 Uhr von Istanbul nach Izmir wurden wir mit der Begründung 'Sie sind zu spät' nicht an Bord gelassen. Das unhöfliche Verhalten des Personals passt überhaupt nicht zu THY. Als wir um 17:50 Uhr am Flughafen ankamen, war die Gat...
Am 10.07.2024 um 23:50 Uhr sollten wir mit Turkish Airlines von Istanbul nach Isparta fliegen. Trotz rechtzeitiger Gepäckaufgabe und pünktlichem Erscheinen am Gate wurde uns der Zugang zum Flugzeug verweigert, da das Gate vorzeitig geschlossen wurde. Dies geschah, obwohl wir bereits einen Tag vor de...
Am 11. Juni 2024 um 06:05 Uhr habe ich ein Flugticket von THY für den Flug nach Trabzon gekauft. Um 04:10 Uhr habe ich eingecheckt und mein Gepäck abgegeben. Nachdem ich eine Weile im Warteraum gewartet hatte, ging ich mit meinen zwei Kindern zur Toilette. Um 05:36 Uhr passierte ich erneut die Siche...
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