Turkish Airlines verpasster Flug aufgrund verschlossener Türen trotz rechtzeitigem Erscheinen
Am 01.02.2024 um 19:15 Uhr war ich am Schalter des Flughafens für den Izmir-Istanbul Flug um 20:00 Uhr, obwohl ich bereits vorher eingecheckt hatte. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass die Türen für den Flug 20 Minuten vorher geschlossen wurden und man mir nicht helfen könne. Obwohl ich es rechtzeitig zum Flug schaffen konnte, wurde mir nicht geholfen, was dazu führte, dass ich meinen Flug verpasste. Danach wurde ich an eine andere Abteilung verwiesen, was meine Zeit verschwendete. Als ich schließlich zur Verkaufsabteilung ging, war es 19:30 Uhr und man sagte mir, dass nichts mehr für meinen Flug getan werden könne. Ich hätte nicht erwartet, dass eine Firma wie Turkish Airlines ihren Kunden solche Probleme bereitet. Die Mitarbeiter sind absolut nicht hilfsbereit. Aus diesem Grund werde ich Turkish Airlines in Zukunft nicht mehr nutzen. Ich fordere dringend, dass mein Problem gelöst wird.
