Turkish Airlines verkauft mein Ticket doppelt und verweigert Boarding am Flughafen
Turkish Airlines hat unser Ticket ignoriert. Für den Flug von Istanbul Flughafen nach Adana Şakir Paşa Flughafen am 15. Juni um 01:55 Uhr konnten wir aufgrund eines Systemproblems nicht online einchecken. Als wir später am Flughafen ankamen, teilten sie uns mit, dass wir auf Platz 13 der Warteliste stehen und nicht an Bord gehen dürfen. Wir haben für unsere Tickets bezahlt und als wir fliegen wollten, sagten sie, dass sie unser Ticket an jemand anderen verkauft haben. Das ist weder fair noch vernünftig. Wir fordern eine Rückerstattung für unsere zwei Tickets, andernfalls werden wir rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Wenn es eine Kapazität gibt, sollten Sie nur so viele Tickets verkaufen. Was bedeutet es, mehr Tickets zu verkaufen und die später Ankommenden nicht mitzunehmen? Wenn wir zu spät zum Flug gekommen wären, könnten wir sagen, dass wir den Flug verpasst haben, aber wir waren pünktlich da und was bedeutet es, dass unser Ticket auf der Warteliste steht?
