Hallo, am Montag, den 01. Januar, hatten wir um 20:00 Uhr einen Flug von Antalya nach Istanbul. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass wir aufgrund des 45-minütigen Vorlaufsystems nicht an Bord gehen können. Obwohl wir 35 Minuten vor Abflug am Flughafen waren und bereit standen, wurde unser Wunsch, die Koffer zurückzulassen und nur uns an Bord zu lassen, strikt abgelehnt. Mir ist das schon einmal passiert und damals wurde ich noch rechtzeitig an Bord gelassen. Ich frage Sie, hätten Sie uns nicht 35 Minuten vor Abflug an Bord nehmen können? Sie konnten es nicht, weil Sie unsere Tickets weiterverkauft haben. Aufgrund des Neujahrsverkehrs und der ausgebuchten Flüge haben Sie entschieden, unsere Tickets online zu verkaufen, weil wir angeblich zu spät waren. Soll ich jetzt darüber traurig sein, dass ich am selben Tag nicht zurückkehren konnte, dass ich am nächsten Tag nach Sabiha Gökçen fliegen musste oder dass Sie mir zusätzliche Kosten berechnet haben? Es ist wirklich enttäuschend. Ich arbeite im privaten Sektor und habe gesagt, dass wir die Koffer zurücklassen können und nur uns an Bord lassen sollen. Ihre Regeln sind manchmal wirklich sinnlos. Man hätte Initiative zeigen können. Wir verdienen unser Geld nicht so einfach, sehr geehrte #THY.
Wir haben unseren Turkish Airlines Flug TK2844 aufgrund von Desinteresse des THY-Systems und des Personals verpasst. Obwohl wir etwa eine Stunde vor der Abflugzeit um 17:05 Uhr am Flughafen waren, wurde die Gepäckannahme geschlossen, während wir in der Schlange am Familien-Eingang des Flughafens Ist...
Ich hatte ein Economy-Ticket für die Strecke Bursa-Erzurum gekauft. Für meinen Flug, der um 17:40 Uhr startete, war ich um 17:05 Uhr am Flughafen. Jedoch hatten auch diejenigen, die vor 17:05 Uhr ankamen, dasselbe Problem; wir wurden nicht ins Flugzeug gelassen. Mit der Begründung, dass wir nicht 45...
Trotz Online-Check-in und Bordkarte für den THY-Flug am 26.01.2024 um 18:00 Uhr von Istanbul nach Izmir wurden wir mit der Begründung 'Sie sind zu spät' nicht an Bord gelassen. Das unhöfliche Verhalten des Personals passt überhaupt nicht zu THY. Als wir um 17:50 Uhr am Flughafen ankamen, war die Gat...
Mein Name ist A****. Am 12. August 2023 um 10:10 Uhr hatte ich vier Tickets für den Flug von Istanbul nach Gaziantep und wurde nicht zum Flug zugelassen. Meine Familie und ich waren um 09:09 Uhr am Flughafen Istanbul, unsere Gepäckkontrollen wurden durchgeführt und als ich am Kiosk einchecken wol...
Für das Galatasaray-Manchester-Spiel in Istanbul hatte ich einen Flug von Izmir nach Istanbul um 13:55 Uhr gebucht, der jedoch eine Stunde vor Abflug um eine Stunde verschoben wurde. Dadurch konnte ich nicht an der geplanten Veranstaltung vor dem Spiel teilnehmen. Mein Rückflugticket war für den 30....
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