Für das Galatasaray-Manchester-Spiel in Istanbul hatte ich einen Flug von Izmir nach Istanbul um 13:55 Uhr gebucht, der jedoch eine Stunde vor Abflug um eine Stunde verschoben wurde. Dadurch konnte ich nicht an der geplanten Veranstaltung vor dem Spiel teilnehmen. Mein Rückflugticket war für den 30. November um 16:00 Uhr gebucht. Obwohl ich um 15:20 Uhr am Flughafen war, wurde ich von jungen Mitarbeitern im roten T-Shirt hin und her geschickt. Schließlich sagte uns eine Mitarbeiterin um 15:30 Uhr, dass ein Check-in nicht mehr möglich sei und verwies uns an ihre Vorgesetzten, die uns ebenfalls nicht halfen und uns stattdessen zum Ticketverkauf schickten. Es gab keine Durchsagen, Nachrichten oder Anrufe. Hätte es eine Warnung gegeben, als wir um 15:10 Uhr aus der Metro stiegen, hätten wir entsprechend reagieren können. Am neuen Flughafen gibt es offenbar keine Durchsagen, Anrufe oder Benachrichtigungen. Schließlich verkaufte uns der Mitarbeiter am Ticketschalter ein neues Ticket für den Flug TK2334 um 18:00 Uhr für 2100₺, ohne unser Economy-Class-Ticket zu ändern. Obwohl THY uns bei Flugverspätungen per SMS und E-Mail informiert, wurden wir trotz unserer rechtzeitigen Ankunft nicht an Bord gelassen und mussten ein neues Ticket kaufen. Dies entspricht nicht dem Standard eines so großen Unternehmens. Ich fordere die Rückerstattung des betreffenden Betrags. Cihan Akis 0555*****33
Ich hatte ein Flugticket mit THY zwischen Istanbul und Izmir. Bei beiden Flügen gab es Verspätungen. Auf dem Hinflug wurde mein Flug um 22:10 Uhr schrittweise auf 00:40 Uhr verschoben. Da der öffentliche Verkehr mitten in der Nacht eingestellt wurde, musste ich zusätzlich zum Flugpreis auch noch ein...
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
Ich habe bei THY ein Flugticket von Izmir nach Igdir mit Zwischenstopp in Istanbul gekauft. Der Flug kam mit einer Verspätung von 1 Stunde und 20 Minuten an. Wir stiegen in Izmir in das Flugzeug ein, als wir eigentlich in Istanbul umsteigen sollten. Vor dem Einsteigen sprachen wir mit den Mitarbeite...
Am 12. August um 5:20 Uhr hatte ich einen Flug von Antalya nach Istanbul. Ich betrat den Flughafen um 4:20 Uhr, aber aufgrund eines Fehlers auf der digitalen Anzeigetafel stellte ich mich in die Check-in-Schlange. Als ich an der Reihe war, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Check-in 45 Minuten vor A...
Am 10.12.2023 hatte ich einen Flug mit THY von Izmir nach Istanbul. Obwohl ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen war und bereits einen Tag zuvor meinen Sitzplatz ausgewählt hatte, wurde mir das Boarding verweigert. Grund dafür war ein Fehler im Check-in-System nach der Sitzplatzwahl, obwohl ich ein...
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