Turkish Airlines Unmöglichkeit der Ticketänderung trotz rechtzeitiger Anfrage

Vor etwa 6 Monaten haben wir als 2 Familien mit insgesamt 10 Personen bei Turkish Airlines Tickets für die Strecke Adiyaman-Skopje reserviert. Aus verschiedenen Gründen haben wir das Callcenter kontaktiert und wollten das Datum des Tickets 45 Tage vor dem Flug ändern oder stornieren. Sie sagten, dass unser Ticket ein Economy-Ticket sei und keine Änderungen vorgenommen werden könnten. Wir befinden uns in einer Erdbebenregion und der von mir gezahlte Ticketpreis entspricht fast meinem Jahresgehalt. Sie haben uns nicht geholfen. Solche Änderungen sollten mindestens 1 Monat vor dem Flugdatum möglich sein. So sollte es nicht sein. Stornierungen, die 1 Monat im Voraus vorgenommen werden, werden in jedem Fall wieder verkauft und die Probleme werden beseitigt. Ich hoffe, dass mein Problem gelöst wird und ich eine positive Rückmeldung erhalte.