Turkish Airlines unfreundliches und unprofessionelles Verhalten des Bodenpersonals am Flughafen Ankara
Am 09.08.2023 gegen 14:10 Uhr fragte ich S**, eine Mitarbeiterin am Gate des Flughafens Ankara, ob die Abfertigung begonnen habe. Ihre Antwort und das gleichgültige Augenrollen überraschten mich sehr! Ich erklärte ihr, dass ich nur Informationen wollte, da ich nicht wissen konnte, ob die Abfertigung vor der Ankunft des Flugzeugs beginnen würde. Sie war jedoch mit ihrem Telefon beschäftigt und gab keine Antwort! Auch die nach mir kommenden Passagiere erhielten die gleichen uninteressierten Antworten. Diese Situation zeigt den Mangel an Ausbildung und effektiven Kommunikationsfähigkeiten des THY-Personals. Ich äußerte den Wunsch, mit den Verantwortlichen zu sprechen, erhielt jedoch keine Antwort. Solche Antworten sind für eine wichtige Firma wie THY inakzeptabel. Ich werde diese Beschwerde überall veröffentlichen.
