Am 09.08.2023 gegen 14:10 Uhr fragte ich S**, eine Mitarbeiterin am Gate des Flughafens Ankara, ob die Abfertigung begonnen habe. Ihre Antwort und das gleichgültige Augenrollen überraschten mich sehr! Ich erklärte ihr, dass ich nur Informationen wollte, da ich nicht wissen konnte, ob die Abfertigung vor der Ankunft des Flugzeugs beginnen würde. Sie war jedoch mit ihrem Telefon beschäftigt und gab keine Antwort! Auch die nach mir kommenden Passagiere erhielten die gleichen uninteressierten Antworten. Diese Situation zeigt den Mangel an Ausbildung und effektiven Kommunikationsfähigkeiten des THY-Personals. Ich äußerte den Wunsch, mit den Verantwortlichen zu sprechen, erhielt jedoch keine Antwort. Solche Antworten sind für eine wichtige Firma wie THY inakzeptabel. Ich werde diese Beschwerde überall veröffentlichen.
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Ich habe bei Turkish Airlines (THY) Tickets gekauft, in der Annahme, dass ich auf die THY-Garantie vertrauen kann. Leider habe ich extreme Hygienemängel, ungeschultes Personal und Probleme mit der Gepäckabfertigung erlebt, die mich stundenlang beschäftigt haben. Zudem gab es ständig Verspätungen. ...
Trotz Online-Check-in und Bordkarte für den THY-Flug am 26.01.2024 um 18:00 Uhr von Istanbul nach Izmir wurden wir mit der Begründung 'Sie sind zu spät' nicht an Bord gelassen. Das unhöfliche Verhalten des Personals passt überhaupt nicht zu THY. Als wir um 17:50 Uhr am Flughafen ankamen, war die Gat...
Mein Name ist A****. Am 12. August 2023 um 10:10 Uhr hatte ich vier Tickets für den Flug von Istanbul nach Gaziantep und wurde nicht zum Flug zugelassen. Meine Familie und ich waren um 09:09 Uhr am Flughafen Istanbul, unsere Gepäckkontrollen wurden durchgeführt und als ich am Kiosk einchecken wol...
Hallo, am 21. September 2023 habe ich einen Anschlussflug von Sivas nach Istanbul (Abflug um 10:50 Uhr, Ankunft um 12:25 Uhr) und weiter nach Izmir (Abflug um 14:00 Uhr, Ankunft um 15:10 Uhr) gebucht. Der Flug von Sivas nach Istanbul wurde wegen Verspätung auf 12:15 Uhr Abflug und 13:45 Uhr Ankunft ...
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