Turkish Airlines unflexibles Ticket und unzureichender Kundenservice bei falschem Reisedatum
Ich habe über Skyscanner ein Ticket bei Turkish Airlines mit dem Reservierungscode wm8bdf gekauft. Es war gegen 03:00 Uhr nachts. Aus Versehen habe ich das Datum für den Hinflug auf den 11. Januar 2024 statt auf den 12. Januar 2024 gesetzt. Das Ticket ist nicht änderbar oder erstattbar. Ich habe den Kundenservice von Turkish Airlines angerufen, um eine Stornierung, Rückerstattung oder ein neues Datum zu beantragen, aber dies wurde abgelehnt. Auch bei Skyscanner erhielt ich die gleiche Antwort. Ich habe meine Bank Kuveyt Turk kontaktiert, um die Transaktion zu stornieren, aber auch dies wurde nicht genehmigt. Letztendlich bin ich enttäuscht von Turkish Airlines, Skyscanner und Kuveyt Turk. Jetzt habe ich zwei Tickets nach Ankara, eines für Donnerstag und eines für Freitag. Ich werde wohl am Donnerstag fliegen, mit dem Bus zurückfahren und am Freitag erneut fliegen. Es wäre zumindest hilfreich, wenn ich das Ticket an jemanden weitergeben könnte, aber das ist nicht möglich.
Ich beschwere mich über Skyscanner und Kuveyt Türk.




