Ich habe 13 Tage vor meiner Reise ein Ticket für den 30. November 2024 gekauft. Nachdem ich das Ticket gekauft hatte, stellte ich fest, dass ich es für Ankara statt für Istanbul gekauft hatte. Während meiner Recherche wurde die Seite aktualisiert und die Option für Ankara blieb offen. Ich rief den Kundenservice an und erklärte sofort die Situation. Sie sagten, wenn ich ein Ticket für den richtigen Ort kaufe und ein Feedback-Formular schreibe, würden sie mir helfen. Ich kaufte sofort mein neues Ticket und schrieb die Informationen meiner falschen und richtigen Tickets in das Formular und schickte es ab.
Die Antwort ließ mich erstaunt zurück.
"(Route, Datum, Flugzeit, Name und Kontaktdaten) wurden von Ihnen im System eingegeben und zur Bestätigung vorgelegt, daher können wir Ihrer Anfrage leider nicht positiv entsprechen."
Ich verstehe nicht, wann diese Gier nach Geld diese Institution ergriffen hat. Ein solches Problem hätte 13 Tage im Voraus leicht von Ihnen gelöst werden können. Selbst wenn Sie keine Rückerstattung vornehmen können, hätten Sie mir einen Code geben können, den ich später verwenden kann. Jetzt stehe ich hier mit zwei Tickets.
Die Firma, von der ich es am wenigsten erwartet hätte, hat das getan.
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Ich habe am 20.12.2023 ein Ticket für den Flug von Şırnak nach Istanbul um 15:20 Uhr bei der weltführenden Turkish Airlines gebucht. Stattdessen habe ich einen Flug am 21.12.2023 um 10:40 Uhr erhalten. Ich habe meine Pläne und Programme entsprechend angepasst. Als ich am 19.12.2023 die Ticketdetails...
Am 14. Oktober 2023 habe ich über die Website von Turkish Airlines (THY) zwei Tickets für den Flug von Hatay nach Istanbul am 29. November 2023 gekauft, um meinen Anschlussflug von Istanbul nach New York am 30. November 2023 zu erreichen. Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich extra bezahlt, damit ...
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