Turkish Airlines unfaire Ticketstornierung und finanzielle Verluste wegen Ausweisproblem
Ich möchte mich über ein Ticket beschweren, das ich am 30. August gekauft habe. Als ich am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass mein Ticket aufgrund eines fehlenden Fotos auf meinem Ausweis ausgesetzt wurde und ich 10 Tage Zeit habe, dies zu klären. Nachdem ich meinen Ausweis aktualisiert hatte und erneut Kontakt aufnahm, wurde mir gesagt, dass mein Ticket storniert wurde und mir anstelle von 2.500 ₺ (wir sind zu zweit) nur 25 ₺ erstattet wurden. Außerdem möchte ich erwähnen, dass ich in Ardahan war und der Flughafen in Kars war. Wir sind dorthin gefahren und es wurden pro Person 130 ₺ für die Fahrt berechnet, insgesamt also 520 ₺ für Hin- und Rückfahrt. Insgesamt wurden mehr als 3.000 ₺ verschwendet und wir wurden unnötig benachteiligt. Ich fordere Türk Hava Yolları (THY) auf, meine Nachricht zu berücksichtigen. Andernfalls werde ich rechtliche Schritte in Betracht ziehen.
