Hallo. Am 03.08.2023 habe ich in der Provinz Kars bei Turk Hava Yollari Karbal Turizm ein Flugticket nach Istanbul gekauft. Ich wollte das Ticket mit meiner Kreditkarte bezahlen und gab mein Passwort ein. Dann sagte mir die Dame dort, dass sie die Zahlung mit der Kreditkarte nicht durchführen konnte und ich bar bezahlen müsse. Ich ging zum Geldautomaten und zahlte bar. Als ich im Flugzeug war, bemerkte ich, dass 1169 ₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Ich rief an und informierte sie darüber, dass Geld von meiner Karte abgebucht wurde. Man sagte mir, dass eine Rückerstattung erfolgen würde. Es sind 3 Monate vergangen und ich konnte in keiner Weise Kontakt aufnehmen. Die Anrufe wurden nicht beantwortet. Als ich zuletzt nach Kars ging, wurde mir mitgeteilt, dass THY informiert wurde und keine Maßnahmen ergriffen wurden. Obwohl mehr als 3 Monate vergangen sind, wurde immer noch keine Rückerstattung vorgenommen. Die Anrufe werden nicht beantwortet. Es gibt keine Rückmeldung.
Flugdatum: 03.08.2023, THY Flug
Am 03.08.2023 habe ich bei Turkish Airlines ein Ticket im Wert von 3300₺ gekauft und am selben Tag storniert. Obwohl der Betrag zurückerstattet wurde, hatte ich das Ticket über die Bank in Raten finanziert. Der Betrag erscheint zwar als zurückerstattet und neutralisiert sich, aber meine Raten werden...
Am 31.12.2023 habe ich meinen Flug von Diyarbakir nach Istanbul mit Abflug um 09:30 Uhr und Ankunft um 11:30 Uhr unter der PNR-Nummer RYHUPL für 3.205 ₺ gekauft. Mein Flug wurde ständig verschoben und schließlich auf 16:15 Uhr neu terminiert. Ich habe meinen Flug storniert und mir wurde eine Rückers...
Ich möchte mich über ein Ticket beschweren, das ich am 30. August gekauft habe. Als ich am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass mein Ticket aufgrund eines fehlenden Fotos auf meinem Ausweis ausgesetzt wurde und ich 10 Tage Zeit habe, dies zu klären. Nachdem ich meinen Ausweis aktualisiert hat...
Am 28.12.2023 bin ich mit THY von Izmir über Istanbul nach Erzurum geflogen, aber mein Gepäck kam nicht an. Da ich nicht in Erzurum bleibe, sondern nach Kars weiterreise, habe ich verlangt, dass mein Gepäck nach Kars geschickt wird. Mir wurde gesagt, dass es am nächsten Tag mit dem Flugzeug nach Kar...
Ich hatte ein Ticket für den Flug von Edremit nach Istanbul mit THY am 31.08.2023 um 15:25 Uhr gekauft und bereits im Voraus eingecheckt. Aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme kam ich jedoch spät am Flughafen an. Das Flugzeug war noch auf der Startbahn und wurde beladen, aber wir wurden nicht ak...
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