Ich hatte ein Ticket für den Flug von Edremit nach Istanbul mit THY am 31.08.2023 um 15:25 Uhr gekauft und bereits im Voraus eingecheckt. Aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme kam ich jedoch spät am Flughafen an. Das Flugzeug war noch auf der Startbahn und wurde beladen, aber wir wurden nicht akzeptiert. Wir baten um eine Umbuchung für den nächsten Tag, und man verlangte zunächst eine zusätzliche Gebühr von 2.950₺ für zwei Personen, was wir akzeptierten und mit Kreditkarte bezahlten. Während der Bearbeitung wurde uns jedoch gesagt, dass wir zusätzlich 2.350₺ pro Person zahlen müssten. Als wir dies ablehnten und um Rückerstattung baten, wurde uns dies verweigert und mitgeteilt, dass unsere Tickets verfallen seien. Dies ist absolut inakzeptabel von THY, und ich fordere die Rückerstattung unserer Tickets. Etwa 20 Minuten nach diesen Gesprächen startete das Flugzeug. Da es sich um einen kleinen Flughafen handelt und wir bereits eingecheckt hatten, hätten wir an Bord gehen können. Stattdessen wurde uns keinerlei Unterstützung angeboten und man versuchte, uns erneut Tickets zu verkaufen. Ich fordere dringend, dass sich jemand um dieses Problem kümmert.
Am 27.08.2023 hatten wir einen Flug mit THY von Kayseri nach Edremit über Istanbul um 07:45 Uhr. Wir haben unsere Hotelreservierungen entsprechend dieser Zeit geplant. Zuerst wurde der Flug um 07:45 Uhr auf 13:40 Uhr verschoben. Der Flug von Kayseri wurde ebenfalls von 11:00 Uhr auf 11:40 Uhr versch...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr auf dem THY Flug von Istanbul nach Antalya wurde mir trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung der Check-in-Prozesse mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und ich nicht an Bord gehen könne. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Fl...
Am 25. August 2022 habe ich bei der Firma THY vier Tickets für einen Flug am 3. September gekauft. Aufgrund von Verkehr kam ich etwas verspätet am Flughafen Ordu-Giresun an und wurde nicht mehr ins Flugzeug gelassen, da nur noch eine halbe Stunde bis zum Abflug war. Ich blieb mit meinen drei Kindern...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
Ich möchte mich über ein Ticket beschweren, das ich am 30. August gekauft habe. Als ich am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass mein Ticket aufgrund eines fehlenden Fotos auf meinem Ausweis ausgesetzt wurde und ich 10 Tage Zeit habe, dies zu klären. Nachdem ich meinen Ausweis aktualisiert hat...
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