Turkish Airlines unakzeptable Verspätung und mangelnde Informationen bei Flug TK2043

Unser Flug TK2043 von Konya nach Istanbul hat derzeit eine Verspätung von insgesamt 1 Stunde. Auf Nachfrage bei der Information wurde uns mitgeteilt, dass das Flugzeug noch nicht aus Istanbul gestartet ist und keine weiteren Informationen vorliegen. Ich frage Sie nun: Eine Familie, die um 1 Uhr am Flughafen ankommt, keinen angemessenen Sitz- und Ruhebereich vorfindet und einen wichtigen Termin hat, an wen soll sie sich wenden und wie soll sie das Problem lösen? Ihr Informationssystem, das scheinbar nur pro forma existiert und nicht wirklich beachtet wird, wirft die Frage auf, was Sie eigentlich erreichen wollen. Zeigen Sie der Region Antalya die gleiche Aufmerksamkeit und Wichtigkeit wie der Region Konya? Ich fordere, dass die Verspätung so schnell wie möglich behoben wird, die Gründe dafür untersucht und den betroffenen Passagieren, die dadurch zeitlich, körperlich und seelisch belastet wurden, mitgeteilt werden. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit.