Turkish Airlines Flugverspätung und mangelnde Information
Am 01.10.2023 wurde mein Flug von Istanbul nach Adana um 16:50 Uhr wegen einer Verspätung auf 17:30 Uhr verschoben. Das Flugzeug kam an, und man sagte uns, wir sollten etwas warten. Wir warteten am Gate, dann wurde die Abflugzeit auf 17:45 Uhr verschoben. Da keine klaren Informationen gegeben wurden, konnten wir das Gate nicht verlassen aus Angst, den Flug zu verpassen. Die Abflugzeit wurde dann auf 18:30 Uhr verschoben, und wir warteten immer noch am Gate. Schließlich wurde der Flug auf 19:30 Uhr verschoben und letztendlich um 20:00 Uhr gestartet. Ich sprach mit einem Mitarbeiter und sagte, dass ich krank sei und mich hinsetzen müsse, wenn der Flug verspätet sei. Trotzdem musste ich fast vier Stunden krank und fiebrig am Gate warten. Das ist inakzeptabel.
Wenn es eine Verspätung gibt, sollten die Passagiere informiert werden, damit wir uns darauf einstellen können. Wir wurden ständig vertröstet, dass der Flug bald starten würde. Es wurde nicht einmal eine Nachricht geschickt, obwohl sie behaupteten, sie hätten es getan. Ich erhielt die Nachrichten über die Verspätung erst um 23:45 Uhr, nachdem der Flug gelandet war. Das ist respektlos gegenüber den Passagieren. Ich habe Fotos von allen Nachrichten und den Zeiten, zu denen sie ankamen. Ich musste bis 1 Uhr nachts warten, um nach Mersin zu kommen, nachdem ich in Adana gelandet war.
Sobald ich in Mersin ankam, ging ich zu einer Gesundheitseinrichtung und bekam eine Infusion. Was wäre passiert, wenn ich dort zusammengebrochen wäre? Wer wäre verantwortlich gewesen? Es tut mir leid, aber ich werde mich beschweren.
