Am 23. Juni wurde ich aufgrund einer Überbuchung nicht auf den Flug nach Mailand gelassen. Sie sagten, dass sie mir eine Entschädigung von 400 € zahlen würden. Sie gaben an, dass dieser Vorgang sehr schnell erledigt würde und ich das Geld entweder in Mailand oder in Istanbul erhalten könnte. Am Flughafen in Mailand konnte ich die Zahlung nicht erhalten. Nur das THY-Büro im Stadtzentrum würde dies erledigen. Als ich am 4. Juli nach Istanbul zurückkehrte, sagte man mir im zuständigen Büro am Flughafen, dass kein Bargeld vorhanden sei und ich ein Online-Formular ausfüllen müsse. Man sagte mir, dass ich von THY kontaktiert würde, um meine IBAN-Daten zu erhalten und das Geld auf mein Konto überwiesen würde. Trotz 20 Tagen Wartezeit und mehrfacher Rückmeldungen sowie Anrufe beim Kundenservice habe ich meine Entschädigung nicht erhalten. Sie haben mich überhaupt nicht kontaktiert. Seit Tagen kümmere ich mich selbst darum. Als ich nicht in das Flugzeug aufgenommen wurde, sagten sie, dass ich mein Geld sofort erhalten würde und kümmerten sich sehr gut um mich, aber danach muss ich mich selbst darum kümmern. Bitte überweisen Sie endlich meine Entschädigung!
Am 5. August 2023 wurde ich aufgrund einer Überbuchung vom Flug TK2414 von Istanbul nach Antalya ausgeschlossen. Mir wurde gesagt, dass ich Anspruch auf eine Entschädigung von 100 Euro habe, aber ich konnte diese nicht sofort erhalten, da keine Bargeldkasse verfügbar war. Man sagte mir, ich solle ei...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Voraussetzungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Formalitäten nicht auf den THY-Flug von Istanbul nach Antalya gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen w...
Ich habe mich für eine Spanien-Tour vom 3. bis 9. September angemeldet. Als ich am Flughafen Istanbul ankam, wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund v...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr auf dem THY Flug von Istanbul nach Antalya wurde mir trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung der Check-in-Prozesse mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und ich nicht an Bord gehen könne. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Fl...
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