Ich habe mich für eine Spanien-Tour vom 3. bis 9. September angemeldet. Als ich am Flughafen Istanbul ankam, wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund von Überbuchung nicht an Bord gehen könne und mir 400 € erstattet würden. In Madrid wurde mir gesagt, ich würde das Geld dort erhalten, aber das war nicht der Fall. Zurück in der Türkei wurde mir erneut gesagt, ich würde das Geld in einer anderen Filiale bekommen, aber auch dort war es nicht verfügbar. Ich wurde nicht nur vom Flug ausgeschlossen, sondern habe auch die versprochenen 400 € nicht erhalten. Der Kundenservice fordert mich auf, ein Formular auszufüllen, was ich getan habe, aber mein Geld wurde immer noch nicht überwiesen. Ich fordere, dass die 400 € umgehend auf mein IBAN-Konto überwiesen werden und die notwendigen Schritte unternommen werden, um meine Rückerstattung und Entschädigung zu gewährleisten. Es sind bereits 15 Tage vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Wie oft sollen wir noch benachteiligt werden? Diese Situation passt nicht zu Turkish Airlines.
Am 23. Juni wurde ich aufgrund einer Überbuchung nicht auf den Flug nach Mailand gelassen. Sie sagten, dass sie mir eine Entschädigung von 400 € zahlen würden. Sie gaben an, dass dieser Vorgang sehr schnell erledigt würde und ich das Geld entweder in Mailand oder in Istanbul erhalten könnte. Am Flug...
Hallo, am 03.09.2023 um 10:00 Uhr hatte ich einen Flug nach Madrid im Rahmen einer gebuchten Tour. Man teilte mir mit, dass kein Platz im Flugzeug verfügbar sei und der nächste Flug erst um 18:45 Uhr gehe. Ich frage mich, wie es möglich ist, dass bei einer bekannten Anzahl von Sitzplätzen und verkau...
Am 03.09.2023 habe ich bei Jolly Tur die 'Bastanbasa Spanien & Andalusien Tour (Mad - BCN)' gebucht. Aufgrund des Überbuchungssystems von Turkish Airlines wurden ich und sieben weitere Personen von unserem Flug um 10:00 Uhr von Istanbul nach Madrid ausgeschlossen und auf den Flug um 18:45 Uhr am sel...
Ich wurde aufgrund einer Überbuchung nicht auf meinen Turkish Airlines Flug gelassen. Am 7. April wollte ich am Flughafen Istanbul für den Flug IST-Adana TK2480 um 10:15 Uhr einchecken. Beim Versuch, am Automaten einzuchecken, erhielt ich die Meldung, dass das Flugzeug voll ist und ich zum Schalter ...
Mein Ticket bei Turkish Airlines wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Nach meiner Beschwerde erhielt ich eine Entschädigung von 400 €. Turkish Airlines möchte diesen Betrag jedoch in ₺ zum Wechselkurs am Tag der Scheckausstellung auszahlen oder verlangt eine internationale Euro-IBAN. Seit Jan...
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