Turkish Airlines nicht beförderter Passagier aufgrund Überbuchung, ausstehende Entschädigung trotz mehrfacher Anfragen
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Voraussetzungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Formalitäten nicht auf den THY-Flug von Istanbul nach Antalya gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sagte mir, dass eine Entschädigung von 100 € gezahlt wird und ich dafür eine IBAN der Is Bankasi angeben müsse. Alternativ könne ich das Geld auch am Flughafen in Antalya abholen, entweder per IBAN oder bar. In Antalya gab es jedoch kein Bargeld, und die Zahlung wurde nicht geleistet. Einige Tage später ging ich erneut hin, aber es hieß wieder, dass kein Geld vorhanden sei. Wir haben mehrmals Anfragen beim Kundenservice gestellt. Zuerst hieß es, sie würden sich in zwei Tagen melden, was nicht geschah. Dann hieß es, sie würden sich in sieben Tagen melden, was ebenfalls nicht geschah. Wir haben erneut eine Anfrage gestellt und warten nun. Neben der Unannehmlichkeit, die sie uns bereitet haben, verhalten sie sich auch noch so. Ich werde THY nie wieder wählen. Es ist unfair, denselben Sitzplatz mehrmals zu verkaufen.
