Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Voraussetzungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Formalitäten nicht auf den THY-Flug von Istanbul nach Antalya gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sagte mir, dass eine Entschädigung von 100 € gezahlt wird und ich dafür eine IBAN der Is Bankasi angeben müsse. Alternativ könne ich das Geld auch am Flughafen in Antalya abholen, entweder per IBAN oder bar. In Antalya gab es jedoch kein Bargeld, und die Zahlung wurde nicht geleistet. Einige Tage später ging ich erneut hin, aber es hieß wieder, dass kein Geld vorhanden sei. Wir haben mehrmals Anfragen beim Kundenservice gestellt. Zuerst hieß es, sie würden sich in zwei Tagen melden, was nicht geschah. Dann hieß es, sie würden sich in sieben Tagen melden, was ebenfalls nicht geschah. Wir haben erneut eine Anfrage gestellt und warten nun. Neben der Unannehmlichkeit, die sie uns bereitet haben, verhalten sie sich auch noch so. Ich werde THY nie wieder wählen. Es ist unfair, denselben Sitzplatz mehrmals zu verkaufen.
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr auf dem THY Flug von Istanbul nach Antalya wurde mir trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung der Check-in-Prozesse mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und ich nicht an Bord gehen könne. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Fl...
Am 5. August 2023 wurde ich aufgrund einer Überbuchung vom Flug TK2414 von Istanbul nach Antalya ausgeschlossen. Mir wurde gesagt, dass ich Anspruch auf eine Entschädigung von 100 Euro habe, aber ich konnte diese nicht sofort erhalten, da keine Bargeldkasse verfügbar war. Man sagte mir, ich solle ei...
Trotz meines Tickets für den Flug von Istanbul nach Trabzon am 10.08.2023 wurde mir der Zutritt verweigert, da meine Check-in-Zeit angeblich abgelaufen war. Ich versuchte jedoch, zwischen 12 Stunden vor dem Flug und bis 6 Stunden vor dem Flug online einzuchecken, aber das System zeigte ständig Fehle...
Hallo, am 03.09.2023 um 10:00 Uhr hatte ich einen Flug nach Madrid im Rahmen einer gebuchten Tour. Man teilte mir mit, dass kein Platz im Flugzeug verfügbar sei und der nächste Flug erst um 18:45 Uhr gehe. Ich frage mich, wie es möglich ist, dass bei einer bekannten Anzahl von Sitzplätzen und verkau...
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