Turkish Airlines TK0061 keine Hilfe bei Flugabsage und chaotischen Bedingungen am Flughafen Kuala Lumpur
Mein Flug mit Turkish Airlines, Flugnummer TK0061, von Kuala Lumpur International Airport nach Istanbul Airport am 02.12.2023 um 23:50 Uhr wurde aufgrund technischer Probleme am Flugzeug abgesagt. Obwohl diese Information bereits vorher bekannt war, gab es von den THY-Mitarbeitern vor Ort keine Erklärung. Das Chaos, das um 20:00 Uhr begann, dauerte bis 01:00 Uhr an und es gab immer noch keine Lösung. Danach wurde uns mitgeteilt, dass der Flug um 03:50 Uhr stattfinden würde und wir für 25 Ringgit (ca. 150 ₺) Essen kaufen sollten. Am Flughafen konnte man für diesen Betrag jedoch nur Wasser kaufen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass der Flug abgesagt wurde, aber es gab immer noch keine Erklärung von den Verantwortlichen vor Ort. Weder war die Hotelunterbringung sicher noch der Status des Fluges. Ich änderte meinen Flug auf den um 09:55 Uhr am selben Tag, aber mir wurde weder ein Hotel organisiert noch mein Anspruch auf eine Hauptmahlzeit erfüllt, obwohl ich darum gebeten hatte. Diese negative Erfahrung am Flughafen hat meine Rückreisepläne durcheinandergebracht. Obwohl das Flugzeugproblem eindeutig ihr eigenes Problem war, konnte ich niemanden erreichen.
