Turkish Airlines Ticket Change Problem

Im Dezember habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft, das später zeitlich geändert wurde. Mir wurde das Recht auf Änderung oder Rückerstattung für das versicherte Ticket gewährt. Da die neue Uhrzeit nicht zu meinem Zeitplan passte, versuchte ich, das Ticket auf eine andere Uhrzeit zu ändern, aber es hieß, es gäbe keine verfügbaren Tickets. Da die Turkish Airlines-Flüge zu Anadolu Jet gewechselt sind, ist das System für uns nicht sichtbar. Wenn ich versuchte, ein neues Ticket zu kaufen, war es sichtbar. Ich wollte es stornieren und neu kaufen, aber es gab ein Problem bei der Stornierung und das Problem konnte einen Monat lang nicht gelöst werden. Da meine Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, bat ich darum, dass das Geld auf meine andere Karte überwiesen wird. Ich habe dazu eine Rückmeldung erstellt, aber mein Rückmeldungsfall wurde geschlossen, ohne mein Problem zu lösen. Letztendlich bin ich frustriert und finde keinen Ansprechpartner, obwohl ich viele Stellen kontaktiert habe.