Eine große Firma wie Turkish Airlines bringt ihre Kunden aufgrund eines Personalfehlers in Schwierigkeiten. Ich habe meinen Flug geändert, nachdem er storniert wurde, und das Personal sagte bei der Rückmeldung, dass er storniert sei, also änderte ich ihn erneut. Mein Freund und ich wollten mit demselben Flug hin- und zurückfliegen, doch als es an meinen Freund ging, hieß es, dass sein Rückflug nicht storniert sei und er kein kostenloses Änderungsrecht habe. Daraufhin fragte ich, wie meiner storniert sein könne, wenn es derselbe Flug sei, und man sagte mir, dass meiner auch nicht storniert sei, ich hätte mein kostenloses Änderungsrecht genutzt. Jetzt werden wir unseren geplanten Urlaub getrennt beenden. Der Grund ist die Unachtsamkeit eines Mitarbeiters. Jeden Tag kontaktiere ich das Callcenter und schreibe E-Mails, aber sie behaupten immer noch, dass es nicht ihr Fehler sei. Für mich ist Turkish Airlines eine Enttäuschung, sie schätzen ihre Kunden überhaupt nicht. Sie lassen uns für die Unachtsamkeit ihrer Mitarbeiter bezahlen.
Guten Abend. Ich hatte zwei Tickets bei Turkish Airlines für zwei Personen gekauft. Ich wollte das Ticket einer dieser Personen ändern. Da wir die Tickets für zwei Personen gekauft, aber später getrennt hatten, konnte ich die Änderung leider nicht über die App vornehmen. Also rief ich das Callcenter...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
Aufgrund einer operativen Änderung bei Turkish Airlines wurde mir zunächst das Recht auf eine kostenlose Änderung meines Tickets gewährt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Als ich erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass mir fal...
Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugti...
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