Am 03.03.2024 um 08:30 Uhr wurden wir nicht zum Flug TK1331 zugelassen. Obwohl wir 2 Stunden früher am Flughafen waren und den Check-in 1,5 Stunden vorher abgeschlossen hatten, wurden wir aufgrund geschlossener Türen nicht an Bord gelassen und erlitten Unannehmlichkeiten. Meine Mutter hat Schwierigkeiten beim Gehen, und trotzdem mussten wir mit unserem Gepäck hin und her rennen. Meine 60-jährige Mutter brach aufgrund Ihrer Unannehmlichkeiten in Tränen aus und war völlig verzweifelt. Ich musste ein Taxi von Çerkezköy zum Flughafen Istanbul nehmen und dann wieder zurück. Ich wurde sowohl finanziell als auch psychologisch belastet. Ich fordere eine Entschädigung für meine Unannehmlichkeiten. Es enttäuscht uns, dass wir von THY, der einzigen Fluggesellschaft, der wir seit Jahren vertrauen und mit der wir fliegen, so behandelt wurden. Dies passt nicht zu einem großen und etablierten Unternehmen wie Ihrem. Wir erwarten Ihre Antwort.
Am 14.05.2024 hatten wir einen Flug von Izmir nach Istanbul mit der Flugnummer TK 2329 um 17:00 Uhr. Wir wurden mit einer 20-minütigen Verspätung an Bord genommen. Danach stellten wir fest, dass aufgrund von Kontroll- und Verantwortlichkeitsmängeln drei zusätzliche Passagiere an Bord genommen wurden...
Trotz Online-Check-in und Bordkarte für den THY-Flug am 26.01.2024 um 18:00 Uhr von Istanbul nach Izmir wurden wir mit der Begründung 'Sie sind zu spät' nicht an Bord gelassen. Das unhöfliche Verhalten des Personals passt überhaupt nicht zu THY. Als wir um 17:50 Uhr am Flughafen ankamen, war die Gat...
Hallo, ich hatte am 25.07.2024 um 11:00 Uhr einen Flug mit THY vom Flughafen Ordu-Giresun zum Flughafen Istanbul. Ich kam um 09:00 Uhr am Flughafen an und checkte zwei Stunden vorher ein. Ich ging zum Gate und wartete, aber aufgrund mehrerer fehlerhafter Durchsagen des Flughafens verpasste ich meine...
Am 28. September 2023 hatte der Flug TK 2431 von Antalya nach Istanbul um 17:30 Uhr mehrere Verspätungen und konnte schließlich erst um 00:15 Uhr zum Boarding freigegeben werden. Wir waren bereits um 15:15 Uhr am Flughafen für unseren Flug um 17:30 Uhr. Mit meinem 2,5-jährigen Sohn waren wir 9 Stund...
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
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