Ich habe ein Flugticket für meine Mutter und Geschwister bei Turkish Airlines mit der Nummer TK/WJIBZC gebucht. Der Flug war für 8:30 Uhr geplant, und wir waren um 7:35 Uhr am Flughafen. Uns wurde gesagt, dass wir 5 Minuten zu spät seien und die Türen des Flugzeugs geschlossen wurden, wodurch unser Ticket storniert wurde und keine Rückerstattung möglich sei. Wir wurden von einem Ort zum anderen geschickt und es wurde uns mitgeteilt, dass nichts getan werden könne. Uns wurde gesagt, dass wir ein neues Ticket kaufen müssten, und sie boten uns ein Ticket für den nächsten Tag an, für das wir 5951,33₺ bezahlen mussten. Dadurch mussten wir zweimal ein Ticket kaufen und wurden benachteiligt. Wir haben Turkish Airlines gewählt, um nicht benachteiligt zu werden, aber sie haben uns enttäuscht. Ich fordere die Rückerstattung meiner Kosten. Die respektlosen Kommentare der Mitarbeiter, wie 'Sie hätten früher kommen sollen', waren erniedrigend. Wir haben noch nie eine solche Benachteiligung erlebt. Ich fordere, dass unsere Benachteiligung behoben wird. Ich bitte um entsprechende Maßnahmen.
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines für mich und meinen Bruder gekauft. Uns wurde mitgeteilt, dass aufgrund von Überbuchung keine Sitzplätze mehr verfügbar sind und wir keine Tickets erhalten haben. Kurz vor dem Abflug wurde mir ein Ticket gegeben, meinem Bruder jedoch nicht. Als ich zum Gate k...
Wir haben einen Flug mit Turkish Airlines von İzmir nach New York mit Zwischenstopp in Istanbul gebucht. Unser Flug von İzmir startete mit 50 Minuten Verspätung. Als wir in Istanbul landeten, rannten wir als drei Erwachsene mit Kindern auf dem Schoß, um gerade noch rechtzeitig das Boarding für den N...
Ich habe für meinen Ehepartner und mich Flugtickets von Ağrı nach İzmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) bei Turkish Airlines (THY) gekauft. Um die Uhrzeit des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach İzmir um 1-2 Stunden zu verschieben, habe ich den Kundenservice angerufen. Der erste Mitarbeiter sag...
Am 24. Januar 2018 habe ich drei Tickets für den Flug am 1. Juli um 9:40 Uhr gekauft. Diese Flugzeit war für mich passend, da mein Check-in im Hotel um 12:00 Uhr ist. Gestern erhielt ich jedoch eine Nachricht von Turkish Airlines, dass mein Flug auf 17:30 Uhr verschoben und storniert wurde. Dies füh...
Ich habe meiner Mutter ein Flugticket von Turkish Airlines für einen Krankenbesuch gekauft. Anstelle des Rückflugdatums 27.02.2024 haben wir versehentlich den 05.03.2024 gebucht. Am Tag des Ticketkaufs bemerkten wir den Fehler und wollten das Datum ändern, aber es wurde abgelehnt. Wir boten an, das ...
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