Turkish Airlines Sitzplatzreservierung und Ticketproblem
Am 18. Dezember 2022 um 19:55 Uhr kauften wir 8 Hin- und Rückflugtickets von London Heathrow über Istanbul nach Nevşehir Kapadokya, zwei Monate vor dem Flugdatum! Eine Woche vor dem Flugdatum wollten wir Sitzplätze reservieren, konnten aber keine Transaktion durchführen und riefen den Kundenservice an! Sie sagten, unsere Tickets seien storniert worden und sie wüssten den Grund nicht! Sie sagten, sie würden sich bei uns melden und uns informieren, aber niemand hat uns informiert! Einer der Operatoren sagte, dass wir fliegen könnten, wenn wir die Preisdifferenz von £1000 zahlen würden, und wir haben die Gesprächsaufzeichnungen! Sie haben uns benachteiligt, indem sie die günstigen Tickets, die wir gekauft hatten, an Passagiere verkauften, die mehr bezahlten! Wir konnten nur mit einer anderen Fluggesellschaft nach Kayseri fliegen und von dort nach Nevşehir gelangen! Die Hin- und Rückfahrt nach Kayseri war für 8 Personen ziemlich teuer! Drei Tage nach dem Flugdatum erhielten wir eine E-Mail, in der stand, dass unsere Tickets aufgrund eines Systemfehlers gelöscht wurden und sie sich entschuldigten!
Kommen wir zum wichtigsten Punkt!
Vor 6 Monaten habe ich eine Entschädigung beantragt und vor 2 Tagen erhielt ich eine Nachricht von der Firma, die in meinem Namen Klage eingereicht hat! Turkish Airlines hat dem Gericht mitgeteilt, dass der Flug aufgrund der Wetterbedingungen storniert wurde und das Gericht hat Turkish Airlines im Recht gefunden.
Nun gut! Es gab 2 weitere Personen, die mit uns fliegen sollten und sie sind bis nach Nevşehir geflogen, wie konnte dem Gericht gefälschte Dokumente vorgelegt werden, dass der Flug storniert wurde?
Das werden Sie verantworten! Wir werden sehen, wie es ist, Menschen zu enttäuschen!
