Turkish Airlines Sitzplatzproblem und fehlende Bordkarte trotz Online-Check-in für Flug TK7053
Heute bin ich zum Flughafen gekommen, um den Flug TK7053 von Elazığ nach Ankara zu nehmen. Gestern, am 07.12.2023, habe ich mit meiner PNR-Nummer RIVZTH eingecheckt. Meine Sitzplatznummer wurde vom System auf 17C festgelegt. Als ich meine Bordkarte am Flughafen abholen wollte, wurde mir gesagt, dass ich im System nicht sichtbar bin, nicht eingecheckt habe und nicht zum Flug zugelassen werde. Ich habe darauf bestanden, dass ich eingecheckt habe. Trotzdem wurde ich nicht zum Flug zugelassen und mir wurde keine Bordkarte ausgehändigt. Ich war sehr enttäuscht. Ich musste ein neues Ticket für den Flug um 05:40 Uhr morgens kaufen. Da ich bereits eingecheckt hatte, kannte ich meine Sitzplatznummer. Außerdem wurden zu dem Zeitpunkt, als ich nicht zum Flug zugelassen wurde, weiterhin Passagiere an Bord gelassen. Als ich fragte, ob es im Flugzeug noch Plätze gibt, antwortete der Mitarbeiter: 'Es gibt keine Plätze im Flugzeug.' Ich möchte den Grund erfahren, warum mein Platz trotz meines Check-ins an jemand anderen verkauft wurde. Dies ist das erste Mal, dass ich so etwas erlebe, und ich bin sehr unzufrieden.
Verlauf
Mein Freund saß im selben Flugzeug auf Sitz 17A. Man hat ihm gesagt, dass dieser Sitzplatz leer bleibt und dass ich nicht im Flugzeug sein werde. Ich bin gleichzeitig mit meinem Freund zum Flughafen gegangen und wir wollten gleichzeitig ins Flugzeug einsteigen! Ich habe nicht den geringsten Schimmer, warum ich nicht ins Flugzeug gelassen wurde! Ich habe eingecheckt. Meine Sitzplatznummer war 17C. Sie haben mich dieses Wochenende extrem benachteiligt. Außerdem hat mir der Freund, der Obilet verkauft, gesagt, dass das Flugzeug voll sei! Mein Ticket wurde auf den Flug um 05:40 Uhr morgens umgebucht! Bitte kontaktieren Sie mich umgehend!
