Turkish Airlines Sitzplatzänderung und fehlende Erstattung für bereits bezahlte Plätze
Am 10. November erhielt ich eine Nachricht über eine operationelle Änderung für meinen Flug am 11. November 2023. Meine Sitzplatznummer wurde zusammen mit meinem Sohn geändert. Ich hatte vier kostenpflichtige Sitzplätze ausgewählt. THY hat uns weit von meinem Ehemann und meinem anderen Sohn entfernt platziert. Sie sagten, ich solle erneut zwischen 59 ₺ und 118 ₺ zahlen, um die freien Sitzplätze vor meinem Ehemann und meinem anderen Sohn zu kaufen. Aber THY, was ist mit dem Geld, das ich bereits vorher bezahlt habe, 118 ₺? Ihr erstattet es nicht zurück. Ich möchte mein Geld zurück. Ihr seid keine globale Fluggesellschaft, sondern eine ziemlich amateurhafte Fluggesellschaft. Mein PNR-Code ist UQF5HX.
Verlauf
THY Sitzplatzgebühr-Wachsamkeit-2 Mein PNR-Code ist UQF5HX Während das Problem mit der Rückerstattung der Sitzplatzgebühr für meine Frau und meinen kleinen Sohn weiterhin besteht, wurden auch die Sitzplätze von mir und meinem älteren Sohn auf demselben Flug geändert, und die von uns gezahlten 118 TL sind verloren gegangen. Ich fordere die Rückerstattung dieser 118 TL. Es ist schade, wir sind sehr enttäuscht.
