Ich habe seit drei Tagen Probleme, ein Ticket bei Turkish Airlines zu kaufen. Entweder werde ich nicht als Lehrer anerkannt, bekomme Zahlungsfehler oder es gibt einen Fehler auf der Website. Heute, am 23. November 2023, habe ich um 21:12 Uhr angerufen und wurde 13 Minuten und 44 Sekunden lang mit unhöflichem Verhalten und falschen Informationen konfrontiert. Man bestand darauf, dass nur Lehrer (nicht Ehepartner oder Kinder) den Rabatt nutzen können und dass es kein Meilen- und Cash-Zahlungssystem gibt. Als ich sagte, dass ihre Informationen unvollständig seien, wurde mir widersprochen. Auch eine Weiterleitung an einen anderen Mitarbeiter brachte keine neuen Erkenntnisse. Nach erneutem Anruf bestätigte ein anderer Kundenbetreuer, dass meine Informationen korrekt sind und es sich um einen systemischen Fehler handelt. Dennoch habe ich seit drei Tagen kein Ticket kaufen können. Vielen Dank, Star Alliance-Mitglied THY.
Ich habe ein Problem mit THY. Am 03.08.2023 bemerkte ich, dass das Ticket, das ich für meine Frau und Kinder für den 13.08.2023 gekauft hatte, fehlerhaft war. Ich rief sofort 4 Stunden vor dem Flug an, um das Ticket zu ändern. Das THY-Callcenter bot an, das Ticket auf die Warteliste zu setzen, und i...
1. Beschwerde: Am 11. November 2023 habe ich ein Flugticket bei THY für den Flug TK2015 ASR-IST (neuer Flughafen) gebucht. Ich habe Tickets für meine Frau, die Lehrerin ist, und meine zwei Kinder gekauft. Ich habe das Ticket als Lehrerkampagne markiert. Die anfänglichen Ticketpreise wurden als ermäß...
Am 8. August 2023 habe ich ein Ticket gekauft, das ich 30 Minuten vor dem Abflug verpasst habe und nicht akzeptiert wurde. Danach sagte ein THY-Mitarbeiter, dass mein Ticket gesperrt wird. Ich stimmte zu und kaufte ein neues Ticket. Jetzt habe ich dem Callcenter mitgeteilt, dass ich das gesperrte Ti...
Ich habe bei Turkish Airlines (THY) Tickets gekauft, in der Annahme, dass ich auf die THY-Garantie vertrauen kann. Leider habe ich extreme Hygienemängel, ungeschultes Personal und Probleme mit der Gepäckabfertigung erlebt, die mich stundenlang beschäftigt haben. Zudem gab es ständig Verspätungen. ...
Am 10.05.2023 habe ich um 15:27 Uhr mit dem Kundenservice über eine Ticketänderung gesprochen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine Differenz von 1.300₺ zahlen müsste. Ich habe das Gespräch beendet, um Geld auf mein Konto zu überweisen, und habe um 16:34 Uhr erneut angerufen. Dieses Mal wurde mir ges...
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