Am 4. Februar 2024 versuche ich, eine Änderung für meinen Flug von Bangkok nach Istanbul vorzunehmen. Allerdings antwortet keiner der angegebenen Telefonnummern des Callcenters und der Turkish Airlines Büros in Thailand. Da ich im Ausland bin, benutze ich normalerweise nicht meine türkische Mobilfunknummer. Nachdem ich die Nummern in Thailand nicht erreichen konnte, habe ich versucht, das Callcenter in der Türkei mit meiner türkischen Nummer anzurufen. Dort wähle ich im Menü die gewünschte Option, aber ich erreiche trotzdem niemanden. Die Sprachansage leitet mich auf die Website weiter und beendet den Anruf. Ich bin ratlos. Ich könnte die Änderung über die Website vornehmen, aber ich habe eine Katze und es sind spezielle Vorkehrungen nötig, daher muss ich mit einem Turkish Airlines Vertreter sprechen. Ich bin nicht in Bangkok und es gibt kein Turkish Airlines Büro an meinem Standort. Ich habe versucht, mein Problem über die WhatsApp-Hotline von Turkish Airlines zu melden, aber der Vertreter dort konnte mir nur die Telefonnummern der Callcenter geben. Ich weiß nicht, was ich tun soll...
Am 12.12.2023 habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft, um von Istanbul nach Toronto zu fliegen. Meine Frau, unsere Katze und ich werden reisen. Wir haben ein Ticket, das uns von Istanbul nach Rom mit Turkish Airlines und dann weiter nach Toronto mit Air Canada bringt. Uns wurde jedoch mitge...
Wir haben bei Turkish Airlines Tickets für eine Hin- und Rückreise von Konya nach Istanbul für unsere dreiköpfige Familie gebucht (Hinflug am 18. Januar 2024, Rückflug am 30. Januar 2024). Der Flug am 18. Januar um 9:50 Uhr wurde um 04:18 Uhr in der Nacht storniert, was wir erst erfuhren, als wir un...
Ich beschwere mich über Turkish Airlines, weil nach der Flugstornierung keine Rückerstattung oder Änderung meines Tickets erfolgt ist. Die E-Mail, die ich erhalten habe, lautet wie folgt: "Ihr Flug TK1799 von Istanbul (IST) nach Göteborg (GOT) am 12. Juni 2024 um 15:00 Uhr wurde aus zwingenden/op...
Am 4. Februar 2023 habe ich zwei Hin- und Rückflugtickets gekauft (Brüssel-Istanbul und Istanbul-Kahramanmaraş); aufgrund der Wetterbedingungen fand jedoch nur der Flug nach Istanbul statt und die Tickets wurden storniert. Bis heute habe ich mehr als 20 Mal Turkish Airlines angerufen, um die Situati...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin Onur A***** und möchte das Rückflugdatum meines Tickets für meinen Flug am 20.04.2024 ändern. Seit einem Monat versuche ich jedoch vergeblich, den Kundenservice von Turkish Airlines zu erreichen. Trotz mehrfacher Versuche wurde mir bei Telefonaten mitgete...
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