Turkish Airlines Schwierigkeiten bei der Flugänderung und unerreichbare Kontaktstellen im Ausland
Am 4. Februar 2024 versuche ich, eine Änderung für meinen Flug von Bangkok nach Istanbul vorzunehmen. Allerdings antwortet keiner der angegebenen Telefonnummern des Callcenters und der Turkish Airlines Büros in Thailand. Da ich im Ausland bin, benutze ich normalerweise nicht meine türkische Mobilfunknummer. Nachdem ich die Nummern in Thailand nicht erreichen konnte, habe ich versucht, das Callcenter in der Türkei mit meiner türkischen Nummer anzurufen. Dort wähle ich im Menü die gewünschte Option, aber ich erreiche trotzdem niemanden. Die Sprachansage leitet mich auf die Website weiter und beendet den Anruf. Ich bin ratlos. Ich könnte die Änderung über die Website vornehmen, aber ich habe eine Katze und es sind spezielle Vorkehrungen nötig, daher muss ich mit einem Turkish Airlines Vertreter sprechen. Ich bin nicht in Bangkok und es gibt kein Turkish Airlines Büro an meinem Standort. Ich habe versucht, mein Problem über die WhatsApp-Hotline von Turkish Airlines zu melden, aber der Vertreter dort konnte mir nur die Telefonnummern der Callcenter geben. Ich weiß nicht, was ich tun soll...




