Am 03.08.2023 habe ich bei Turkish Airlines ein Ticket im Wert von 3300₺ gekauft und am selben Tag storniert. Obwohl der Betrag zurückerstattet wurde, hatte ich das Ticket über die Bank in Raten finanziert. Der Betrag erscheint zwar als zurückerstattet und neutralisiert sich, aber meine Raten werden weiterhin abgebucht. THY behauptet, dass die Rückerstattung der Raten ebenfalls in Raten erfolgt, aber ich habe bei der Bank bestätigt, dass keine Rückerstattungen der Raten vorgenommen wurden. Die Bank sagt mir, dass das Geld auf Anfrage von THY abgebucht wurde, aber THY besteht weiterhin darauf, die Raten abzubuchen. Im Grunde bezahle ich weiterhin 3300₺ für ein storniertes Ticket. Trotz zweimaliger Rückmeldungen wird mein Anliegen oberflächlich behandelt, indem nur auf den zurückerstatteten Gesamtbetrag verwiesen wird. Ja, Sie haben den Gesamtbetrag zurückerstattet, aber durch die fortlaufenden Ratenabbuchungen entsteht erneut ein negativer Saldo. Mit der von der Bank erhaltenen Reservierungsnummer und dem Bestätigungscode habe ich erneut geschrieben. Jetzt bekomme ich keine Antwort mehr. Es ist unglaublich, dass THY mein Problem seit 2 Monaten nicht lösen kann.
Hallo. Am 03.08.2023 habe ich in der Provinz Kars bei Turk Hava Yollari Karbal Turizm ein Flugticket nach Istanbul gekauft. Ich wollte das Ticket mit meiner Kreditkarte bezahlen und gab mein Passwort ein. Dann sagte mir die Dame dort, dass sie die Zahlung mit der Kreditkarte nicht durchführen konnte...
Am 11. März 2023 erfuhr ich bei meiner Ankunft am Flughafen, dass meine Tickets mit den Bestätigungsnummern VT675Q und V8X8FN storniert wurden. Ich habe keine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS erhalten. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung von mir oder dem Karteninhaber vorgenommen...
Ich habe am 13. Juli ein Ticket für den Flug um 20:40 Uhr bei Turkish Airlines gekauft. Mir wurde mitgeteilt, dass mein Ticket nicht aktiv ist, da es einen Einspruch gegen die Abbuchung gab. Ich habe mich mit meiner Bank in Verbindung gesetzt und bestätigt, dass es keinen Einspruch gibt und dass der...
Am 23. März 2024 habe ich ein Ticket im Wert von 1669,93 ₺ gekauft, das ich am 11. April 2024 stornieren musste. Daraufhin wurden mir etwa 1200 ₺ in mein TK-Wallet zurückerstattet. Am 26. Mai 2024 wurde mein Wallet versehentlich gelöscht, als ich auf der Website eine Transaktion durchführen wollte, ...
Am 5. Juni 2023 habe ich über die offizielle Website von THY ein Familienticket für drei Personen von der Schweiz in die Türkei für den 13. August 2023 gebucht und etwa 1.300 ₺ bezahlt. Zwei Monate lang gab es keine Probleme, aber am 13. August, dem Flugtag, erfuhr ich beim Check-in, dass unser Tick...
Kommentare