Ich habe für meine Schwiegermutter mit dem Reservierungscode s c s l g q Hin- und Rückflugtickets von Kahramanmaraş nach Istanbul bei THY gekauft. Obwohl sie am 12. November eine Stunde vor Abflug am Flughafen war, wurde sie aufgrund der Warteschlange nicht für den Flug TK2201 zugelassen, da weniger als 45 Minuten bis zum Abflug übrig waren. Daraufhin habe ich zwischen 11:30 und 13:00 Uhr die Kundenbetreuung unter der Nummer 0553****820 angerufen, um Informationen über die Situation zu erhalten. Der Kundenbetreuer sagte, dass die Hin- und Rückflugtickets offen gehalten werden könnten und wir sie jederzeit gegen eine Gebühr nutzen könnten. Ich habe dem zugestimmt und die Tickets offen halten lassen. Ich habe dann neue Tickets gekauft und die Reise durchgeführt. Als ich jedoch die offenen Tickets jetzt nutzen wollte, erhielt ich eine negative Antwort. Auch nach der Erstellung eines Tickets erhielten wir eine negative Antwort. Wenn das Telefonat zwischen dem Kundenbetreuer und mir zu den angegebenen Zeiten überprüft wird, kann die Richtigkeit festgestellt werden. Ich bitte um Überprüfung der Tonaufnahmen und um Behebung meines Problems.
Am 30. Juli um 11:15 Uhr habe ich ein Ticket für meine Mutter und meinen Vater von Istanbul Neuer Flughafen nach Kayseri Flughafen gebucht. Am Flugtag habe ich beide um 9:30 Uhr am Flughafen abgesetzt und bin zurückgekehrt. Um 10:40 Uhr rief mich meine Mutter an und sagte, dass sie ihre Tickets nich...
Mein Flug von Schiphol nach Istanbul am 21. Dezember 2023 wurde storniert und es erfolgt keine Rückerstattung. Mein geplanter Flug (TK 1962) am 21.12.2023 sollte um 14:00 Uhr von Schiphol nach Istanbul starten. Leider wurde mein Flug aufgrund von Wetterbedingungen verzögert und startete um 16:36 ...
Ich habe meiner Familie ein Promotion-Flugticket von Turkish Airlines von Adana nach Istanbul gekauft. Später konnte meine Frau aus bestimmten Gründen nicht kommen. Ich rief den Kundenservice an und sagte, dass ich mein Ticket offen halten möchte. Der Kundenberater sagte, dass er mein Ticket offen h...
Ich habe das Ticket meiner Schwester, das von Anadolu Jet ausgestellt wurde, auf offen gesetzt. Während der Umbuchung wurde die Reservierung geändert und das Ticket auf offen gesetzt. Heute habe ich mit THY gesprochen, um das offene Ticket zu aktivieren, und obwohl ich ausdrücklich den Flughafen Sab...
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket von Istanbul nach Sanliurfa mit dem PNR-Code VMXBM7 bei THY gekauft. Danach habe ich das Ticket offen gelassen. Am 20. August wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass ich mein Ticket bis zum 9. Dezember kostenlos ändern oder eine Rückerstattung erhalten könnt...
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