THY/AJET Ticket Issue: Wrong Airport Reservation

Ich habe das Ticket meiner Schwester, das von Anadolu Jet ausgestellt wurde, auf offen gesetzt. Während der Umbuchung wurde die Reservierung geändert und das Ticket auf offen gesetzt. Heute habe ich mit THY gesprochen, um das offene Ticket zu aktivieren, und obwohl ich ausdrücklich den Flughafen Sabiha Gökçen angegeben habe, wurde das Ticket für den Flughafen Istanbul ausgestellt. Dies bemerkte ich, als ich die Bestätigungsmail überprüfte. Danach habe ich versucht, ein weiteres Ticket für mich selbst zu buchen und erneut den Flughafen Sabiha Gökçen angegeben, aber es wurde wieder für den Flughafen Istanbul ausgestellt. Als ich das Kundenservicezentrum kontaktierte, wurde mir gesagt, ich solle einen Fall eröffnen und sie würden sofort helfen. Als ich den Fall eröffnete und erneut anrief, wurde mir jedoch nur gesagt, dass sie die Dringlichkeit vermerken können. Als ich fragte, ob wir das Ticket auf offen setzen und ab Sabiha Gökçen buchen könnten, wurde mir gesagt, dass dies nach Überprüfung der Preisunterschiede möglich sei. Bei einem weiteren Anruf wurde jedoch gesagt, dass dies nicht möglich sei. Ich möchte, dass unsere Tickets für die richtigen Flughäfen aktualisiert werden.