Turkish Airlines Probleme mit Gepäckabfertigung und Ticketstornierung

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06 Juli 2024 09:22
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Turkish Airlines benachteiligt Passagiere nur um des Profits willen. Ich war um 07:15 Uhr am Ticketschalter für meinen Flug um 08:00 Uhr. Mir wurde gesagt, dass sie mein Gepäck um 07:16 Uhr nicht mehr annehmen könnten und dass ich entweder das Gepäck mit an Bord nehmen oder ohne Gepäck fliegen könnte. Ich fragte, wie das mit einem 4-jährigen Kind und zwei großen Koffern möglich sein soll, und man gab mir eine Karte und verwies mich an den Ticketschalter. Es waren noch 44 Minuten bis zum Abflug, und wir standen mit einem Kind da. Akzeptieren wir das mal. Dann wurde mir gesagt, dass mein Ticket für den Flug, der in 44 Minuten abheben sollte, verfallen sei. Wenn mein Ticket verfallen ist, warum bieten sie mir dann die Möglichkeit ohne Gepäck zu fliegen an? Und warum bekomme ich keine Unterstützung für ein neues Ticket, obwohl der Flug noch 44 Minuten entfernt ist und ich dort vor Ort bin? Ist es Ihr Ziel, unser Geld zu nehmen und uns im Stich zu lassen? Wie soll ich mit einem Kind und zwei Koffern und begrenzten finanziellen Mitteln zurechtkommen? Wie kann eine fast 100 Jahre alte Organisation, die den Namen „Türkisch“ trägt, ihren eigenen Bürgern keine Erleichterungen bieten? Ist das Geld für das Ticket unter diesen widersprüchlichen Bedingungen für Sie gerechtfertigt? Könnte man nicht Unterstützung für spätere Flüge bieten, die nur wenige Stunden später abheben? Warum gibt es keine anderen Optionen, wie zum Beispiel das Gepäck am Flughafen zu lassen? Warum gibt es keine Bemühungen, sich weiterzuentwickeln und besser zu werden? In einem Land mit einem Mindestlohn von 17.000₺, wie kann es sein, dass 4-5 Tausend ₺ eines Bürgers so leicht ignoriert werden?

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