Turkish Airlines, Problem beim Boarding des 07:40 Fluges

Ich hatte ein Ticket für den 07:40 Flug von Antalya nach Istanbul mit Turkish Airlines. Um 07:00 wurde mir mitgeteilt, dass keine Abfertigung möglich sei und ich nicht an Bord gehen könne, und dass ich ein neues Ticket kaufen müsse. Trotz meiner Erklärung, dass ich häufig fliege und so etwas noch nie erlebt habe, und dass die langen Warteschlangen aufgrund des Feiertagsverkehrs entstanden sind, wurden ich und viele andere Passagiere nicht an Bord gelassen. Obwohl wir eine Stunde vorher da waren und aufgrund des Andrangs erst spät an der Reihe waren, wurden wir als Familie nicht berücksichtigt. Wir mussten neue Tickets kaufen, statt des Morgenfluges den Nachmittagsflug nehmen und mit Kindern 7 Stunden am Flughafen warten. Dies führte zu finanziellen und emotionalen Belastungen und ich konnte nicht zur Arbeit gehen. Ich möchte besonders betonen, dass ich telefonisch niemanden erreichen konnte.