Turkish Airlines Probleme beim Ticketdruck und unfaire Zusatzkosten für neuen Flug
Am 08.01.2024 um 12:45 Uhr hatte ich einen Flug von Istanbul nach Adana. Beim Versuch, mein Ticket an den Automaten zu erhalten, trat ein Fehler auf und ich konnte mein Ticket nicht ausdrucken. Ein Mitarbeiter vor Ort schickte mich zum Informationsschalter, von dort wurde ich an eine andere Stelle verwiesen und musste zu insgesamt drei verschiedenen Orten gehen. Um 12:43 Uhr wurde mir gesagt, dass ich ein neues Ticket kaufen müsse. Es gab wohl einen Flug um 14:15 Uhr und der Preis war ₺2300. Ich hatte bereits ₺1700 bezahlt und fragte, warum ich diesen hohen Betrag zahlen müsse. Die Antwort war: 'So ist das.' Das Verhalten der Mitarbeiter gefiel mir überhaupt nicht und ich sagte, dass ich nicht so viel bezahlen möchte. Als ich um Hilfe bat, bekam ich nur die Antwort: 'Wir können nichts tun.' Ich hatte bereits ₺1700 bezahlt, war um 12:05 Uhr dort und konnte nicht in das Flugzeug einsteigen. Ich musste erneut den Ticketpreis zahlen. Ich hoffe, dass Sie mir in dieser Angelegenheit helfen können, vielen Dank. Schönen Tag noch.
