Ich wollte für den THY Izmir → Istanbul Flug TK 2313 am 28. April um 10:45 Uhr einen Tag vorher über die Website https://www.turkishairlines.com online einchecken, aber die Seite zeigte einen Fehler an. Am nächsten Tag, 40 Minuten vor dem Flug, wollte ich zusammen mit einem Herrn am Schalter einchecken, aber während er akzeptiert wurde, wurde ich abgewiesen. Ich musste eine Strafe von 1800 ₺ zahlen und ein Ticket für den Flug um 12:00 Uhr kaufen. Wenn die Regel besagt, dass man 45 Minuten vorher einchecken muss, hat der Herr ebenfalls gegen die Regel verstoßen, warum wurde er dann akzeptiert? Außerdem hätte ich, wenn es kein Problem mit der Website gegeben hätte, online einchecken und meinen Flug rechtzeitig erreichen können, was auch die Verantwortung von THY ist. Zudem wurde mir im Flug um 12:00 Uhr kein Essen serviert. Die Kabinenbesatzung verteilte schnell Sandwiches und sagte, dass wegen der bevorstehenden Landung keine Getränke serviert werden. Ich saß auf einem Sitzplatz am Notausgang und mir wurde gesagt, dass keine Sandwiches mehr übrig seien. Sie können auch die Dame neben mir fragen, sie hat das Gleiche erlebt. Ehrlich gesagt, hätte ich von einer Marke wie THY, die für ihr Essen bekannt ist, mehr erwartet. Ich war mit meinem Flug nicht zufrieden. Ich wollte eine Beschwerde-E-Mail an Ihre Website senden, aber es gab wieder einen Fehler. Bitte kümmern Sie sich auch um Ihre Website.
Am 10.12.2023 hatte ich einen Flug mit THY von Izmir nach Istanbul. Obwohl ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen war und bereits einen Tag zuvor meinen Sitzplatz ausgewählt hatte, wurde mir das Boarding verweigert. Grund dafür war ein Fehler im Check-in-System nach der Sitzplatzwahl, obwohl ich ein...
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
Ich habe ein Ticket von Turkish Airlines für einen Flug von Izmir nach Trabzon über Istanbul am 25.11.2023 gekauft, Flugnummern TK2343 und TK2830, Abflugzeit 23:00 Uhr. Während des Online-Check-ins habe ich erfahren, dass sich die Flugzeit geändert hat und ich den Anschlussflug nicht erreichen kann....
Trotz meines Tickets für den Flug von Istanbul nach Trabzon am 10.08.2023 wurde mir der Zutritt verweigert, da meine Check-in-Zeit angeblich abgelaufen war. Ich versuchte jedoch, zwischen 12 Stunden vor dem Flug und bis 6 Stunden vor dem Flug online einzuchecken, aber das System zeigte ständig Fehle...
Am 13. Oktober um 12:00 Uhr kam ich rechtzeitig am Flughafen Sabiha Gökçen an, um meinen Flug nach Izmir zu nehmen. Zuerst wurde eine Verspätung von 30 Minuten, dann eineinhalb Stunden und schließlich 2 Stunden und 15 Minuten angekündigt. In dieser Situation würde ich mein Meeting verpassen und es m...
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