Turkish Airlines Online Check-in Fehler und unfaire Strafe für Flug TK 2313
Ich wollte für den THY Izmir → Istanbul Flug TK 2313 am 28. April um 10:45 Uhr einen Tag vorher über die Website https://www.turkishairlines.com online einchecken, aber die Seite zeigte einen Fehler an. Am nächsten Tag, 40 Minuten vor dem Flug, wollte ich zusammen mit einem Herrn am Schalter einchecken, aber während er akzeptiert wurde, wurde ich abgewiesen. Ich musste eine Strafe von 1800 ₺ zahlen und ein Ticket für den Flug um 12:00 Uhr kaufen. Wenn die Regel besagt, dass man 45 Minuten vorher einchecken muss, hat der Herr ebenfalls gegen die Regel verstoßen, warum wurde er dann akzeptiert? Außerdem hätte ich, wenn es kein Problem mit der Website gegeben hätte, online einchecken und meinen Flug rechtzeitig erreichen können, was auch die Verantwortung von THY ist. Zudem wurde mir im Flug um 12:00 Uhr kein Essen serviert. Die Kabinenbesatzung verteilte schnell Sandwiches und sagte, dass wegen der bevorstehenden Landung keine Getränke serviert werden. Ich saß auf einem Sitzplatz am Notausgang und mir wurde gesagt, dass keine Sandwiches mehr übrig seien. Sie können auch die Dame neben mir fragen, sie hat das Gleiche erlebt. Ehrlich gesagt, hätte ich von einer Marke wie THY, die für ihr Essen bekannt ist, mehr erwartet. Ich war mit meinem Flug nicht zufrieden. Ich wollte eine Beschwerde-E-Mail an Ihre Website senden, aber es gab wieder einen Fehler. Bitte kümmern Sie sich auch um Ihre Website.
