Früher war THY weltweit für seinen herausragenden Service bekannt. Leider hat die allgemeine Mittelmäßigkeit auch die Dienstleistungen von THY erreicht. Sie gehören nicht mehr zu den besten Fluggesellschaften der Welt. Weder das Essen noch der Service entsprechen den internationalen Standards! Die Qualität des Inlandsservices wurde kontinuierlich verschlechtert. Sie haben begonnen, Sitze gegen Gebühr zu verkaufen, und selbst das bekommen sie nicht richtig hin. Für meine Familie habe ich Tickets für den Flug von Kars nach Istanbul gekauft. Beim Kauf habe ich für die freien Business-Sitze zusätzlich 310₺ bezahlt und die Sitze ausgewählt. Der Mitarbeiter, der die Buchung vorgenommen hat, hat die Sitze 3F und 3D, weil es im Flugzeug keinen Sitz 3D gibt, auf 9C geändert. Das bedeutet, dass der Business-Sitz, den ich mit Geld gekauft habe, in einen normalen Sitz umgewandelt wurde und meine Eltern sechs Reihen voneinander entfernt saßen. Wenn Sie Mitarbeiter durch Vetternwirtschaft einstellen, ist das Ergebnis offensichtlich. Ich habe diese Situation zufällig durch einen Anruf erfahren. Als ich meinem Vater sagte, er solle Einspruch erheben, ging er und ließ es korrigieren. Ein anderer Mitarbeiter hat dann die Sitze auf 3A und 3B geändert, was von Anfang an hätte getan werden sollen. Aufgrund des schlechten Services und der unzuverlässigen Mitarbeiter ist THY für mich die letzte Wahl unter den Fluggesellschaften geworden. Zusätzlich verursachen sie noch unnötige Kopfschmerzen.
Turkish Airlines hat bei meinem 10-stündigen Flug von Istanbul nach New York komplett an Professionalität verloren. Etwa eine Woche vor dem Flug kaufte ich mein Ticket und wählte extra den begehrten Gangplatz 10 in der Mitte eines leeren Flugzeugs. Am Flugtag erhielt ich eine E-Mail, dass mein Sitz...
Meine Frau, meine Mutter und ich haben Hin- und Rückflugtickets für den Notausgang von Istanbul nach New York gekauft. Ich betone 'gekauft', weil Turkish Airlines (THY) den von uns gezahlten Preis offenbar zu niedrig fand und uns die gleichen Sitzplätze dreimal, jedes Mal zu höheren Preisen, erneut ...
Als regelmäßiger Business Class Fluggast war ich bei meinem letzten Flug mit Turkish Airlines von Istanbul zutiefst enttäuscht. Trotz des höheren Preises gab es keinerlei Anzeichen eines angemessenen Business Class Services. Das Essen wurde verspätet serviert, und statt einer Auswahl an Getränken er...
THY verschlechtert sich sowohl in den CIP Lounge-Diensten als auch in operativen Angelegenheiten von Tag zu Tag. Heute Morgen betrat ich früh die CIP Lounge, um mit dem Flug TK2138 von Istanbul nach Ankara zu reisen. Als ich das Personal um einen türkischen Kaffee bat, wurde mir gesagt, dass es wege...
Auf meinem Flug mit THY von Istanbul nach Abu Dhabi in der Business Class war der Komfort sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug auf Comfort Class Niveau, was die Reise äußerst unangenehm machte. Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass die gesammelten Meilen für die Business Class ungerech...
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