Ich habe ein Auslandsflugticket über die Webseite von Turkish Airlines gekauft. Da ich mit einem Kind reise, habe ich das Premium-Paket mit Sitzplatzreservierung erworben und meine Sitze ausgewählt.
Der Flug wurde jedoch auf einen Anadolu Jet Flug umgebucht und später auf Ajet transferiert, wodurch meine ausgewählten Sitze nicht mehr sichtbar sind.
Jetzt kann ich auch keine Sitze mehr auswählen.
Ich habe sowohl Geld bezahlt als auch meine ausgewählten Sitze verloren.
Ich rufe Ajet an, die Wartezeit beträgt 40 Minuten. Wenn ich durchkomme, sagen sie, dass ich das Ticket bei TK gekauft habe und es dort lösen soll.
Wenn ich TK anrufe, sagen sie, dass es ein Ajet Flug ist und sie sich nicht um Zusatzleistungen kümmern können.
Als ob das nicht genug wäre, sagen sie mir, dass mir am Flughafen bei der Sitzplatzwahl geholfen wird.
Ich kann ja wohl kaum im Stehen fliegen.
Ich habe meinen Flug frühzeitig gebucht, extra Geld für das Premium-Paket bezahlt und meine Sitze ausgewählt, weil ich mit einem Kind reise.
Sie kassieren das Geld für das Zusatzpaket und nehmen mir mein Recht weg. Ich habe über zwei Kanäle Feedback gegeben, aber niemand meldet sich. Es gibt keine Lösung.
Es ist traurig zu sehen, was aus dieser einst prestigeträchtigen Marke geworden ist.
Probleme mit Turkish Airlines, Anadolu Jet und Ajet! Ich habe bisher mindestens 100 internationale Reisen unternommen und bei jeder möglichen Gelegenheit Turkish Airlines bevorzugt. Nachdem THY in den letzten Jahren die Flüge von SAW gestrichen hat, musste ich für meine SAW-Flüge zwangsläufi...
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