Unser Koffer wurde von TK beschäfigt, habe den Koffer neu gekauft und viel dafür bezahlt. Beim ersten Flug, siehe da.. eine fette Delle! Habe online im Portal das Formular ausgefüllt, die Daten eingetragen, Unterlagen eingereicht. Nach 5 Monaten hin und her schreiben, habe ich das Ergebnis bekommen, dass mein Fall geschlossen wurde und kein Geld erstattet wird. Die haben natürlich eine Ausrede gefunden. Bis zum Beleg/ Quittung habe ich alles eingereicht! Ich bin so verärgert darüber wie schlecht die einfach im Kundendienst sind. Wie so eine "Star" Airline so Unprofessional arbeitet.
Auf meinem THY-Flug wurde mein Koffer beschädigt und ist nun unbrauchbar. Am Flughafen wurde ein Bericht erstellt und ins System eingetragen. Als ich später den Kundenservice anrief, um das Ergebnis des Berichts zu erfahren, sagten sie, der Bericht müsse erneut erstellt werden und ich solle dies onl...
Turkish Airlines informierte mich, dass mein Gepäck auf dem Rückflug aus Thailand nicht verladen wurde. Mein Gepäck erreichte mich erst nach vier Tagen. Es wies zahlreiche Schäden durch Reibung auf und der Inhalt war nass. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und Fotos der Schäden gesendet. Sie ve...
Am 01.07.2023 bin ich mit Turkish Airlines geflogen. Nach dem Flug war mein Koffer beschädigt. Ich hatte den Koffer eine Woche vor dem Flug gekauft und er war brandneu. Ich habe einen Bericht erstellt und ein Formular ausgefüllt. In der Rückmeldung wurde mir gesagt, ich solle den Koffer reparieren l...
Hoffnungslos! Am 13. Februar 2023 sind meine zwei Koffer bei der Ankunft am Flughafen Istanbul unbrauchbar beschädigt worden. Trotz meiner wiederholten Beschwerden wurde mir nur ein neuer (von minderer Qualität) Koffer gegeben. Für den zweiten Koffer wurde ich aufgefordert, Fotos der beschädigten Ko...
Ich bin am 31. Oktober 2023 mit Turkish Airlines von Edinburgh nach Istanbul geflogen. Mein Gepäck wurde beschädigt. Seit 10 Monaten warte ich auf eine Entschädigung für das beschädigte Gepäck. Ich habe unzählige Male den Kundenservice kontaktiert und geschrieben. Immer die gleiche Antwort: "Wir hab...
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