Turkish Airlines informierte mich, dass mein Gepäck auf dem Rückflug aus Thailand nicht verladen wurde. Mein Gepäck erreichte mich erst nach vier Tagen. Es wies zahlreiche Schäden durch Reibung auf und der Inhalt war nass. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und Fotos der Schäden gesendet. Sie verlangten Fotos meines Reisepasses, meines Tickets, eine Liste der beschädigten Gegenstände und meinen Schadensersatzanspruch. Der Schriftverkehr zog sich über eine längere Zeit hin. Nachdem sie mir mitteilten, dass sie den Fall an die Schadensabteilung weiterleiten, erhielt ich nur noch Nachrichten wie 'Wir prüfen alle Ihre Nachrichten sorgfältig' und dann hörte ich nichts mehr von ihnen. Am 25. November bin ich aus dem Flugzeug ausgestiegen. Jetzt beginnt der zweite Monat und Turkish Airlines hat sich immer noch nicht gemeldet. So ignoriert zu werden ist eine Schande. Verfolgungsnummer: ISTTK54598
Ich bin am 31. Oktober 2023 mit Turkish Airlines von Edinburgh nach Istanbul geflogen. Mein Gepäck wurde beschädigt. Seit 10 Monaten warte ich auf eine Entschädigung für das beschädigte Gepäck. Ich habe unzählige Male den Kundenservice kontaktiert und geschrieben. Immer die gleiche Antwort: "Wir hab...
Hoffnungslos! Am 13. Februar 2023 sind meine zwei Koffer bei der Ankunft am Flughafen Istanbul unbrauchbar beschädigt worden. Trotz meiner wiederholten Beschwerden wurde mir nur ein neuer (von minderer Qualität) Koffer gegeben. Für den zweiten Koffer wurde ich aufgefordert, Fotos der beschädigten Ko...
Meine Erfahrung mit dem verlorenen Gepäck bei Turkish Airlines und den darauffolgenden Ereignissen Am 12. Oktober flog ich mit Turkish Airlines (THY) von Antalya nach Istanbul und dann nach Brüssel, um mich meinem Schiff als Kapitän anzuschließen. Bei meiner Ankunft am Flughafen Brüssel stellte i...
Meine Beschwerde über Turkish Airlines / THY. Vor dem Flug habe ich meinen Koffer in einwandfreiem Zustand abgegeben, nach dem Flug fand ich ihn jedoch beschädigt vor. Ich habe sofort einen Schadensbericht erstellt. Seit über einem Monat habe ich alle von mir geforderten Dokumente eingereicht. Zulet...
Turkish Airlines hat meinen Koffer beschädigt und keinen Schadenersatz geleistet, weil ich am Flughafen keinen Bericht erstellt habe. Am 23.06.2024 habe ich meinen Koffer vor dem Flug nach Istanbul in einwandfreiem Zustand abgegeben. Als ich ihn am Flughafen Istanbul abholte, war ein Rad gebrochen. ...
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