Zwei Tage vor unserem Turkish Airlines Flug mit der PNR S5WT3C konnten wir wegen des Todes unserer Tante und der Großtante meines Mannes unseren Flug am 17. März nicht antreten. Da unser Familienmitglied am 15. März verstarb, mussten wir ein neues Ticket kaufen, um nach Ordu-Giresun zu fliegen. Unser ursprünglicher Flug war für den 15. März um 14:00 Uhr geplant, aber Turkish Airlines änderte die Flugzeit auf 18:35 Uhr. Dadurch verpassten wir unseren Arzttermin am selben Tag und mussten unsere Tickets auf den 17. März umbuchen. Obwohl wir die Verzögerung seitens Turkish Airlines akzeptierten, wurde unser Ticket aufgrund des Todesfalls nicht storniert oder gutgeschrieben. Dies führte zu einer doppelten Unannehmlichkeit für uns. Als zwei über 65-jährige Rentner erleiden wir sowohl finanzielle als auch emotionale Verluste in der türkischen Wirtschaft. Es ist beschämend, dass eine große Fluggesellschaft wie Turkish Airlines, die sich als Weltmarke bezeichnet, unser Problem nicht löst.
Am 8. April Hin- und Rückflug am 15. April hatte ich bei THY für meine Frau, ihre Mutter und meine Tochter Tickets von Istanbul nach Trabzon und zurück gekauft. Der Zweck war ein Krankenbesuch während des Feiertags, aber als wir am 4. April die Nachricht vom Tod unseres Patienten erhielten, mussten ...
Ich wollte meinen Flug mit dem PNR-Code WITP5B aus gesundheitlichen Gründen stornieren. Über die THY-App konnte ich dies nicht tun. Sie sagten mir, ich solle den Kundenservice anrufen. Als ich den Kundenservice anrief, sagten sie mir, ich müsse zum Verkaufsbüro gehen. In Samsun befindet sich das Ver...
Am 19. Juli, einem Freitag, hatten wir einen Flug mit Turkish Airlines von Istanbul nach Trabzon um 11:10 Uhr mit dem Reservierungscode rlbbhw für y**** c*** und Frau C*. Wir haben Turkish Airlines für eine problemlose und komfortable Reise gewählt. Am Flughafen konnten wir aufgrund eines Systemfehl...
Ich habe ein Flugticket für meine Mutter und Geschwister bei Turkish Airlines mit der Nummer TK/WJIBZC gebucht. Der Flug war für 8:30 Uhr geplant, und wir waren um 7:35 Uhr am Flughafen. Uns wurde gesagt, dass wir 5 Minuten zu spät seien und die Türen des Flugzeugs geschlossen wurden, wodurch unser ...
Ich hatte einen Flug mit Turkish Airlines Anadolu Jet TK7005 und TK7098 von Izmir nach Igdir um 10:05 Uhr. Obwohl ich und mein 65-jähriger Mitreisende...
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