Am 26. August habe ich ein Flugticket nach Panama gekauft. Aufgrund einer Planänderung musste ich das Ticket stornieren. Ich hatte das Ticket per Überweisung für 136.987,46 ₺ bezahlt, aber ich habe bisher keine Rückerstattung erhalten. Seit der Stornierung sind 20 Tage vergangen, und ich wurde weder kontaktiert noch informiert. Ich bin zu allen Ticketbüros in Izmir gegangen, und mir wurde gesagt: 'Wir haben kein solches Geld.' Der Kundenservice sagt nichts anderes als 'Füllen Sie das Rückerstattungsformular aus'. Jetzt möchten wir erneut fliegen, aber wir konnten es nicht tun, da wir unser Ticket nicht erstattet bekommen haben. Kurz gesagt, wir haben unser Geld nicht zurückbekommen. Turkish Airlines konnte ein Ticket nicht erstatten. Ich vermute, dass ihnen das Geld ausgegangen ist. In den nächsten Tagen werden wir eine Klage einreichen, in der Hoffnung, dass wir unser Geld auf diese Weise zurückbekommen. Ticketnummer: 2352199165898, Aktennummer: TK-9377980
Aufgrund operativer Gründe musste Turkish Airlines den Flug von Paris nach Istanbul stornieren, wodurch wir gezwungen waren, einen zusätzlichen Tag in Paris zu verbringen. Dies führte zu zusätzlichen Kosten für meine Frau und mich. Ich habe Turkish Airlines um Erstattung unserer Ausgaben gebeten und...
Ich versuche seit dem 22. September, mein Ticket für den Flug von Ercan Flughafen nach Antalya Flughafen am 27. September mit der PNR und Ticketnummer 2352201915060, das mit der Behauptung einer nahtlosen Rückerstattung verkauft wurde, zu stornieren. Die über die mobile App und die Website durchgefü...
Turkish Airlines; Am 03.10.2023 habe ich meinen Hin- und Rückflug SANLIURFA-IZMIR für den 06.10.2023 in einen Flug von IZMIR nach Ankara umgebucht. Der Kundenservice sagte mir, dass eine zusätzliche Gebühr anfallen würde. Ich stimmte zu und zahlte 580₺ mit meiner Kreditkarte. Danach informierte mic...
Am 4. Februar 2023 habe ich zwei Hin- und Rückflugtickets gekauft (Brüssel-Istanbul und Istanbul-Kahramanmaraş); aufgrund der Wetterbedingungen fand jedoch nur der Flug nach Istanbul statt und die Tickets wurden storniert. Bis heute habe ich mehr als 20 Mal Turkish Airlines angerufen, um die Situati...
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass...
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