Turkish Airlines keine Entschädigung für Überbuchung auf Flug TK1766, unzufrieden

Okan
8. Juli 2024 20:337

Ich habe eine sehr negative Erfahrung mit meinem Flug TK1766 von Warschau nach Istanbul am 07.07.2024 gemacht. Aufgrund der Überbuchung bei Turkish Airlines wurde ich trotz fehlendem Verschulden meinerseits nicht an Bord gelassen, da kein Platz mehr im Flugzeug war. Dies nahm ich zunächst gelassen hin. Am 08.07.2024 wurde mir jedoch an beiden Flughäfen in Istanbul (IST: Istanbul Flughafen und SAW: Sabiha Gökçen Flughafen) die mir zustehende Entschädigung von 250 EUR nicht ausgezahlt, da angeblich kein Geld vorhanden war. Auch wurde meine Kontonummer nicht aufgenommen, um den Betrag später zu überweisen. Stattdessen wurde ich aufgefordert, das Callcenter zu kontaktieren und ein Beschwerdeformular auszufüllen. Als ich das Callcenter anrief, wurde mir mitgeteilt, dass sie in dieser Angelegenheit nichts tun könnten und ich lediglich das Formular ausfüllen solle. Hat Turkish Airlines wirklich nicht genug Geld, um 250 EUR zu zahlen? Ist Turkish Airlines in Zahlungsschwierigkeiten, dass sie die mir zustehende Entschädigung nicht zahlen können? Es scheint, als könne man bei Turkish Airlines nur durch lautes Beschweren und Aufsehen zu seinem Recht kommen. Selbst bei dieser einfachen Angelegenheit erfüllt Turkish Airlines ihre Verpflichtungen nicht. Ich kritisiere nicht einmal die Fehler bei den Überbuchungen, sondern die Tatsache, dass Turkish Airlines ihre Verpflichtungen nicht rechtzeitig und vollständig erfüllt.

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