THY Überbuchung auf Flug TK-1760 von Lissabon nach Istanbul

Am 14.04.2024 konnten meine Frau und ich aufgrund einer Überbuchung den Flug TK-1760 von Lissabon nach Istanbul nicht antreten. Die von THY an mich und meine Frau zu zahlende Entschädigung in Höhe von jeweils 400 € ist bis heute nicht erfolgt. Mein Feedback-Nummer: TK-10674705 und die meiner Frau: TK-10674863 und TK-10700549. Trotz meiner Rückmeldung an THY, dass die Zahlung in ₺ erfolgen soll, wurde diese noch immer nicht durchgeführt. Obwohl THY ein rekordbrechendes Unternehmen ist, ist es unverständlich, warum sie eine so nachlässige Beziehung zu ihren Kunden pflegen. Während wir beim Kauf des Tickets den Betrag sofort und in bar bezahlt haben, müssen wir nun förmlich darum betteln, unser Geld zurückzubekommen. Ich fordere eine umgehende Zahlung.